менеджер по продукту финансовых продуктов для продавцов

Команда развивает финансовые продукты для продавцов маркетплейса: тарификацию, взаиморасчёты, выплаты и финансовые документы, а также раздел «Финансы» в личном кабинете и мобильном приложении. Цель — сделать финансовые процессы простыми и прозрачными, чтобы продавцы могли самостоятельно находить нужную информацию и решать большинство вопросов.

• Развивать раздел «Финансы» в личном кабинете продавца и мобильном приложении;
• Проектировать и улучшать пользовательские сценарии совместно с дизайнерами, аналитиками и разработчиками;
• Анализировать пользовательский опыт, находить проблемы в интерфейсах и предлагать решения;
• Проводить исследования, собирать и систематизировать обратную связь от продавцов, поддержки и бизнес-заказчиков;
• Анализировать причины обращений продавцов в поддержку и внедрять решения для снижения контактности;
• Формулировать продуктовые гипотезы, определять метрики успеха и оценивать эффект после внедрения;
• Переводить сложную финансовую и техническую логику в понятные интерфейсы;
• Формировать требования, приоритизировать задачи и сопровождать их от исследования проблемы до запуска и анализа результатов;
• Взаимодействовать с дизайнерами, системными и продуктовыми аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и бизнес-заказчиками;
• Проверять интерфейсы, тексты, состояния и пограничные сценарии на соответствие пользовательскому опыту.

• Опыт в продуктовом менеджменте от двух лет;
• Опыт развития интерфейсных продуктов: личных кабинетов, мобильных приложений или других сложных пользовательских систем;
• Понимание принципов UX/UI и умение работать с пользовательскими сценариями, прототипами и макетами;
• Базовые навыки работы в Figma;
• Умение анализировать поведение пользователей, обратную связь и продуктовые метрики;
• Опыт проведения исследований и проверки продуктовых гипотез;
• Способность разбираться в сложных процессах и объяснять их простым языком;
• Системное мышление, структурность и внимательность к деталям;
• Умение самостоятельно вести задачу от постановки проблемы до внедрения решения и оценки результата;
• Понимание принципов взаимодействия IT-сервисов и влияния логики бэкенда на пользовательский интерфейс;
• Умение договариваться с разными командами и аргументированно защищать продуктовые решения;
• Будет плюсом понимание специфики финансовых продуктов.

• Условия в вакансии нет.