Head of product in B2B SaaS

Мы ищем руководителя продукта (Head of Product / Product Lead) в компанию, которая разрабатывает сервис защиты лидов и клиентов от перехвата конкурентами через сайты и телефонию. Компания - стартап, роль для команды новая. Ищем самостоятельного руководителя , который возьмёт на себя развитие продукта и его экономику: будет находить точки роста, улучшать монетизацию, повышать удержание клиентов и доводить продуктовые изменения до измеримого финансового результата.

• Разобраться в продукте, клиентских сегментах и сценариях использования. Изучить причины покупки, отказов и ухода клиентов, выявить основные проблемы и возможности роста.
• Сформировать продуктовую стратегию и roadmap. Определять приоритеты с учётом клиентской ценности, потенциальной прибыли, сроков, рисков и доступных ресурсов.
• Развивать монетизацию: пересматривать тарифы, пакеты, лимиты и условия оплаты. Оценивать влияние изменений на доход с клиента, маржинальность, удержание и отток.
• Искать возможности повышения прибыльности продукта. Вместе с технической и операционной командами снижать себестоимость инфраструктуры, внедрения и обслуживания клиентов.
• Самостоятельно работать с продуктовыми и финансовыми данными: анализировать воронки и когорты, строить финансовые модели, оценивать экономику клиентских сегментов и рассчитывать ожидаемый эффект инициатив.
• Проводить клиентские исследования, проверять гипотезы и готовить бизнес-кейсы. Отделять подтверждённые выводы от предположений и принимать решения на основе данных.
• Вести продуктовые инициативы от постановки проблемы и формирования требований до разработки, релиза, использования клиентами и оценки финансового результата.
• Совместно с техлидом и CTO оценивать технические ограничения, стоимость и сроки реализации, согласовывать доступные ресурсы и находить оптимальные способы решения продуктовых задач.
• Развивать клиентскую ценность сервиса: повышать эффективность защиты и дозваниваемость, сокращать время до первого результата, улучшать клиентскую отчётность и способы подтверждения эффективности продукта.
• Вместе с маркетингом, продажами и Customer Success готовить новые решения к выходу на рынок, обеспечивать их внедрение клиентами и анализировать результаты после запуска.
• Выстроить системный процесс продуктовой работы: сбор и проверку гипотез, приоритизацию, взаимодействие с разработкой, запуск изменений и измерение результатов.
• Развивать продуктовую функцию с учётом реальной потребности в ресурсах. На старте отдельной команды продакт-менеджеров и штатного продуктового аналитика нет, поэтому важно уметь многое делать самостоятельно и обосновывать привлечение специалистов.

• Имеете опыт работы в роли Senior Product\Product Lead от 5 лет и можете подтвердить свою квалификацию конкретными результатами.
• Управляли экономикой продукта или направления: принимали решения, влиявшие на прибыль, маржинальность, себестоимость, удержание клиентов или новые источники дохода. Можете разобрать минимум два проекта с исходными показателями, личным вкладом, затратами и измеримым результатом.
• Имеете опыт работы с подписочной моделью B2B SaaS. Понимаете механику продлений, оттока клиентов и выручки, тарифных планов, биллинга, допродаж и развития действующей клиентской базы.
• Практически занимались монетизацией: разрабатывали или существенно меняли тарифы, пакеты, лимиты либо условия оплаты, оценивали последствия для разных сегментов и участвовали во внедрении изменений.
• Проходили полный цикл продуктовой разработки: от исследования клиентской проблемы и проверки гипотезы до подготовки требований, работы с разработкой, запуска решения и оценки его использования и эффекта.
• Умеете самостоятельно работать с данными. Разбираетесь в продуктовых и финансовых метриках, анализируете воронки и когорты, строите расчёты в таблицах и финансовые модели. Владеете SQL на уровне необходимых выгрузок либо можете самостоятельно получать и анализировать данные с помощью BI и других инструментов.
• Умеете связывать продуктовые показатели с финансовым результатом. Понимаете, как оценить дополнительную прибыль с учётом затрат, сроков реализации, удержания и возможного негативного влияния на действующий бизнес.
• Можете организовать работу без административного управления всеми участниками процесса: договариваться с разработкой, продажами, маркетингом и Customer Success, согласовывать приоритеты и добиваться общего результата.
• Готовы работать в условиях ограниченных ресурсов и неполной информации: лично проводить интервью, анализировать данные, готовить требования и проверять гипотезы. Умеете определить, что можно сделать самостоятельно, а для чего нужен отдельный специалист.
• Самостоятельны, критически мыслите, ясно формулируете решения и готовы пересматривать их при появлении новых данных. Для нас важны не только идеи и планы, но и способность доводить изменения до результата.
• Будет плюсом: Особенно интересен опыт работы с телефонией, виртуальными АТС, коллтрекингом, MarTech, CRM и платформами клиентских коммуникаций; Будет преимуществом понимание API, интеграций и инфраструктурных затрат; Также ценим опыт запуска новых B2B-продуктов до первых и повторных продаж, развития self-service, построения продуктовой функции с нуля и ответственности за P&L; Практический опыт внедрения AI в продукт с оценкой качества, стоимости и экономического эффекта станет дополнительным преимуществом

• Возможность напрямую влиять на развитие продукта и финансовый результат компании. Вы будете работать с CEO и участвовать в принятии ключевых продуктовых решений.
• Амбициозную цель с понятным ориентиром: создать 30 млн ₽ дополнительной прибыли за 2027 год за счёт продуктовых изменений. Результаты работы будут оцениваться не только по выполнению roadmap, но и по подтверждённому экономическому эффекту.
• Самостоятельность в принятии решений в рамках согласованных целей, бюджета и ресурсов. Вы сможете определять приоритеты, предлагать новые направления развития и влиять на распределение ресурсов.
• Возможность выстроить продуктовую функцию и процессы практически с нуля, а по мере роста задач и результатов — обосновывать привлечение необходимых специалистов.
• Уровень дохода обсуждается индивидуально с каждым кандидатом. Система мотивации: фикс + квартальные бонусы.
• Возможность получить опцион в размере 1–2% по отдельному согласованию. Компания рассматривает стратегический горизонт потенциальной продажи бизнеса в течение 2–3 лет; условия опциона фиксируются отдельно.
• Полностью удалённую работу с полной занятостью. Разница с московским временем — не более 3 часов. График 5/2, гибкий, с ежедневными дейликами в 9:30 по Москве.
• Испытательный срок — 3 месяца. На этот период предусмотрено оформление по договору с ИП, самозанятым или ГПХ, далее — трудовой договор.