Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Группа компаний Starlink ищет Client Product Lead - стратегического партнера, который станет владельцем развития ключевых клиентов внутри группы. Это роль на стыке клиентского бизнеса, стратегии, продуктов, коммерции и управления кросс-функциональной командой. Нам нужен человек, который умеет видеть за отдельными задачами и сервисами целостную картину: бизнес клиента, его цели и потребности, возможности агентства и группы, экономику проекта и точки роста.
задачи
формировать стратегию развития клиента на 1–3 года;
определять цели по удержанию, росту выручки и маржинальности;
искать возможности для cross-sell и upsell;
формировать roadmap инициатив и контролировать его реализацию;
развивать долгосрочные отношения с ключевыми лицами со стороны клиента.
глубоко погружаться в бизнес, маркетинг и категорию клиента;
переводить бизнес-задачи клиента в понятную стратегию и конкретные решения;
определять необходимую конфигурацию сервисов: strategy, digital, offline, creative, data, e-commerce, retail media и др.;
объединять экспертизу разных агентств и функций группы в единое решение;
отвечать за целостность и качество итогового продукта.
совместно с управляющим директором работать с клиентским P&L;
анализировать доходы, расходы, трудозатраты и маржинальность;
участвовать в ценообразовании и коммерческой модели;
оценивать экономическую целесообразность новых инициатив.
строить карту ЛПР и ключевых стейкхолдеров;
понимать цели, KPI, мотивацию и риски разных участников со стороны клиента;
выстраивать senior-level коммуникацию;
обеспечивать единый и согласованный голос агентства перед клиентом;
управлять клиентским опытом и системно работать с обратной связью.
формировать кросс-функциональную команду под задачи клиента;
определять роли, зоны ответственности и владельцев;
синхронизировать разные агентства и экспертизы;
снимать межфункциональные блоки;
участвовать в ключевых тендерах и проектах по расширению сотрудничества.
искать возможности применения продуктов и технологий группы для решения задач клиента;
требования
Опыт работы с крупными клиентами в рекламном, коммуникационном, digital, media или смежном бизнесе.
Опыт управления сложными клиентскими отношениями на уровне CMO / топ-менеджмента или близком к нему.
Понимание бизнеса клиента, маркетинга и экономики агентского бизнеса.
Опыт развития действующих клиентов, cross-sell / upsell и увеличения объема бизнеса.
Умение работать с P&L, маржинальностью, бюджетами и коммерческими моделями.
Опыт создания интегрированных решений с участием нескольких функций или агентств.
Сильные стратегические и аналитические навыки.
Умение объединять людей без прямого административного подчинения.
Сильные навыки коммуникации, презентации и переговоров.
Высокий уровень самостоятельности и ownership: способность самому увидеть проблему, сформулировать решение и довести его до результата.
Интерес к технологиям, данным и применению AI в работе.
Будет плюсом: Опыт работы с крупными 360-клиентами, международными или российскими рекламными группами, сложными тендерами и ретендерами, а также опыт построения интегрированных клиентских продуктов
условия
Роль с высоким уровнем влияния на развитие бизнеса группы компаний.
Возможность выстраивать новую функцию в ГК и напрямую влиять на формат работы с ключевыми клиентами.
Работу с крупными брендами и комплексными маркетинговыми задачами.
Сильную экспертизу внутри группы компаний и доступ к ресурсам группы компаний.
Команду, ориентированную на рост, развитие клиентского бизнеса и создание действительно комплексных решений.
