Специалист отдела платежей

Описания нет

• Своевременно обрабатывать входящие платежи по кредитам, депозитам и банковским картам
• Разбирать проблемные и невыясненные платежи, взаимодействовать с отправителями для уточнения информации
• Обрабатывать возвраты неидентифицированных платежей
• Рассматривать обращения клиентов по вопросам корректировки платежей, возврата ошибочно зачисленных сумм и переплат по кредитам, а также выдачи справок о состоянии задолженности
• Обрабатывать обращения и письма от партнеров и организаций по вопросам возврата и корректировки ошибочно перечисленных платежей
• Контролировать остатки на транзитных счетах и своевременно проводить необходимые операции
• Выявлять и устранять расхождения по операциям, проведенным через терминалы и банкоматы (ATM), а также обрабатывать диспутные операции
• Выполнять отмену начисленных штрафов и комиссий за SMS-уведомления и письма по кредитным договорам на основании решений уполномоченных органов Банка
• Взаимодействовать с клиентами и партнерами по вопросам платежей и переводов
• Подготавливать ежедневную отчетность о выполненной работе для руководителя

• Знание правил оформления платежных документов
• Понимание принципов документооборота
• Уверенное владение Microsoft Office
• Владение русским и казахским языками
• Внимательность к деталям, ответственность и аккуратность в работе
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде

• Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
• Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
• Внутреннее и внешнее обучение
• Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
• Отсутствие дресс-кода
• Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
• Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
• Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам