Менеджер по работе с платёжными системами

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы ищем Payment Operations Manager, способного усилить нашу команду!

• Тестированием, настройкой и запуском новых платёжных методов
• Управлением платёжной страницей и оптимизацией платёжного флоу
• Анализом конверсии и решением проблем с проходимостью совместно с провайдерами и технической командой
• Настройкой и оптимизацией роутинга и каскадов платёжных каналов
• Анализом эффективности платёжных методов и поиском точек для улучшения
• Развитием действующих провайдеров: увеличением объёмов, подключением новых методов, изменением ставок и лимитов
• Ежедневным мониторингом платёжной конверсии, проходимости и транзакционной активности в разрезе GEO, провайдеров, платёжных методов и банков
• Выявлением и самостоятельной диагностикой падений конверсии, анализом причин отклонений и ошибок платежей
• Оперативным реагированием на платёжные инциденты, поиском решений совместно с провайдерами и технической командой
• Управлением платёжным трафиком: переключением каналов, настройкой роутинга и каскадов для поддержания стабильной проходимости
• Работой с дашбордами, логами и алертами, контролем восстановления показателей после инцидентов
• Тестированием, настройкой и запуском новых платёжных методов, оптимизацией платёжной страницы и флоу
• Анализом эффективности действующих провайдеров, увеличением объёмов, подключением новых методов и пересмотром коммерческих условий

• Опыт самостоятельного мониторинга платёжной конверсии и проходимости от 1 года на стороне мерчанта или платёжного провайдера
• Практический опыт выявления и расследования падений конверсии на реальном платёжном трафике
• Умение анализировать платёжные показатели, статусы транзакций, причины отказов и логи для определения источника проблемы
• Опыт оперативного решения платёжных инцидентов, переключения каналов или перераспределения трафика
• Понимание принципов роутинга, каскадов, работы карточных и альтернативных платёжных методов
• Опыт работы с системами мониторинга, дашбордами и алертами
• Понимание специфики iGaming-индустрии
• Английский язык от B1
• Самостоятельность, аналитическое мышление и умение оперативно принимать решения
• Будет плюсом: Опыт работы с платёжными провайдерами в LATAM; Практический опыт работы с рынками Латинской Америки

• Работу в растущей и международно ориентированной компании с возможностями для развития
• Возможности для карьерного роста и развития внутри компании
• Удаленный формат работы или возможность работать в современном и комфортном офисе в центре Москвы
• Конкурентоспособную зарплату, которая будет обсуждаться на собеседовании
• Гибкий старт рабочего дня — работаем на результат, а не на часы!