технический консультант по внедрению мобильных решений для ТСД и 1С

Клеверенс разрабатывает мобильные приложения для ТСД и 1С, а также программное обеспечение для автоматизации учёта товаров с помощью штрихкодов и RFID-меток.

• Выявлять и фиксировать бизнес-процессы, проблемы и требования клиентов
• Поддерживать менеджеров по продажам, отвечая на технические вопросы потенциальных клиентов
• Проводить технические презентации программных продуктов
• Настраивать продукты по удалённому подключению
• Готовить технико-коммерческие предложения, оценивать объём работ, сроки и ресурсы для внедрения
• Консультировать клиентов по тестированию продуктов
• Принимать и решать инциденты, связанные с мобильными решениями на ТСД и их интеграцией с 1С
• Консультировать клиентов по установке обновлений и новых релизов
• Диагностировать проблемы на стороне клиента и передавать сложные случаи разработчикам, контролируя их решение
• Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и выявлять возможности для дополнительных услуг
• Собирать обратную связь и передавать её команде разработки
• Анализировать отзывы и предлагать улучшения продукта

• Опыт внедрения «Склад 15»
• Знание типовых конфигураций 1С:Предприятие, включая торговые и складские
• Умение объяснять технические вопросы понятным для бизнеса языком
• Настойчивость в достижении результата при работе с клиентами и внутренними командами
• Опыт консультирования B2B-клиентов
• Коммуникабельность, позитивный настрой и оптимистичная жизненная позиция

• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по владивостокскому времени (UTC +10)
• Оклад 80 000 руб.; предусмотрен бонус за достижение KPI
• Официальное оформление по ТК РФ и белая заработная плата
• Предоставляют аккаунт в AMO CRM, IP-телефонию, наставника, обучающие материалы, инструкции и базу знаний
• Возможен карьерный рост до бизнес-аналитика, ведущего бизнес-аналитика или руководителя проектов