support engineer

Команда сопровождения Сбербанка занимается расширением конверсионного бизнеса и выводом на рынок новых продуктов.

• Внедрять новые версии автоматизированных систем: организовывать и участвовать в работах по установке и настройке;
• Организовывать и проводить приемо-сдаточные испытания систем;
• Поддерживать тестовые и промышленные ландшафты автоматизированных систем;
• Взаимодействовать с разработчиками и смежными информационно-технологическими подразделениями по вопросам внедрения и сопровождения систем;
• Обеспечивать бесперебойное функционирование сопровождаемых систем в рамках согласованных соглашений об уровне услуг;
• Решать высокоприоритетные инциденты, организовывать и участвовать в работах по восстановлению работоспособности;
• Изучать и анализировать результаты мониторинга, формировать эксплуатационные требования на доработку по улучшению производительности и надежности;
• Настраивать и поддерживать интеграционные решения с взаимосвязанными системами;
• Организовывать мониторинг и его актуализацию в ходе эксплуатации систем;
• Оказывать консультации и поддержку пользователям, настраивать права доступа групп пользователей и ролей, исполнять заявки на подключение;
• Работать с запросами, инцидентами, рисками и проблемами.

• Иметь высшее техническое образование;
• Обладать опытом сопровождения и администрирования высоконагруженных автоматизированных систем от 2 лет, предпочтительно в банковской сфере;
• Иметь опыт работы с Линукс и командной строкой;
• Обладать опытом ввода в эксплуатацию автоматизированных систем с нуля;
• Иметь опыт работы с системой управления базами данных ПостгресСьюЭл и уметь писать сложные запросы к базе данных;
• Обладать опытом работы с серверами приложений и очередями сообщений;
• Знать подходы и инструменты ДеВинOps;
• Иметь опыт работы с ОпенШифт и кубернетес;
• Будет плюсом знание принципов и церемоний Аджайл, использование инструментов Графана, Эластик, Кибана, навыки работы с генеративными искусственным интеллектом моделями, опыт создания искусственный интеллект агентов и использования их в работе, опыт использования ГигаЧат, Кандинский и аналогов в продуктах, а также инструментальное владение искусственным интеллектом для анализа, генерации и автоматизации.

• Комфортный современный офис, улица Розы Люксембург, 56А;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный добровольное медицинское страхование, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.