Специалист технической поддержки интернет-услуг

Если ты любишь помогать людям, умеешь спокойно объяснять сложные технические вещи простыми словами и хочешь работать в компании, где ценят профессионализм и личность — добро пожаловать в техническую поддержку almaPLUS!

• Принимать обращения абонентов и помогать решать технические вопросы по телевидению и интернету;
• Подсказывать, как правильно настроить оборудование (роутер, ТВ-приставку, модем и др.);
• Консультировать клиентов по функционалу и возможностям услуг;
• Формировать заявки и фиксировать обращения в системе;
• Разбираться в сути обращения и помогать абоненту получить решение.

• Имеешь техническое образование или разбираешься в технических вопросах на УРА;
• Уже работал в службе поддержки или просто уверен в своих коммуникативных навыках;
• Говоришь чётко, грамотно и доброжелательно;
• Умеешь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• Опытный пользователь ПК и не боишься новых программ;
• Можешь объяснить по телефону, как подключить интернет — и при этом остаться доброжелательным

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график с «плавающими» выходными;
• Дружный коллектив, который всегда поддержит;
• Скидки на услуги компании;
• Комнату отдыха для восстановления сил и общения с коллегами.
• не просто работа, а команда, где каждый чувствует свою значимость.
• Ты помогаешь людям — а мы помогаем тебе расти.