Привет! Это команда сопровождения ERP. Мы поддерживаем десятки систем учётного контура 24/7, помогаем пользователям ежедневно решать вопросы эксплуатации систем, координируем финансовые закрытия и разрабатываем собственные внутренние инструменты.
сегодня
Специалист технической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
216 112 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Приём и обработка обращений в роли второй линии оперативной поддержки.
- Общение с пользователями, первичный сбор информации и диагностика проблемы.
- Своевременная эскалация сложных проблем на 3-ю линию поддержки или в смежные технические команды.
- Работа с различными прикладными ERP-системами компании, в том числе на MS SQL: системы ЭДО и СЭД, интеграционные сервисы и др.
- Написание новых и актуализация, оптимизация имеющихся SQL-скриптов и других средств автоматизации для выполнения задач.
- Написание статей в Базе знаний группы.
требования
- Хорошее знание T-SQL (работа с таблицами, хранимыми процедурами; написание запросов, в том числе сложных).
- Знание процессов торгового оборота.
- Опыт работы с СУБД MS SQL.
- Опыт работы с ITSM-системами (например, Jira, Redmine, OTRS).
- Опыт работы с репозитариями кода (например, Git, Bitbucket).
- Будет плюсом: Опыт работы с другими СУБД: PostgreSQL, ClickHouse; Опыт работы с методами API (Swagger, Postman); Опыт работы с брокерами сообщений (Rabbit MQ, Kafka); Опыт работы с микросервисами (Docker, K8s); Знание/понимание XML, JSON
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Популярная российская платформа для онлайн-шопинга. Продает товары от электроники до одежды, предлагает доставку, скидки и бонусные программы. Поддерживает продавцов через маркетплейс и логистические решения. Удобно для покупок и бизнеса.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
