Спроси Хайрика про вакансию
Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.
Описания нет
сегодня
Специалист по поддержке партнёров
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
205 173 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Выполнять задачи для поддержания операционной деятельности партнёров, работающих по договору комиссии
- Оформлять дополнительные соглашения с существующими партнёрами: добавление бренда, изменение комиссии и дополнительные условия договора
- Сопровождать взаиморасчёты с партнёрами
- Контролировать оплаты и получение корректирующих и закрывающих документов, включая акты сверки и акты недостачи
- Организовывать доступ партнёров к системам и отслеживать корректность настроек, включая ЭДО и реквизиты
- Решать вопросы с командой логистики по приёмке товара, браку, пересорту, хранению и возвратам
- Помогать создавать брони на поставку при нехватке слотов
- Помогать партнёрам адаптироваться к правилам маркетплейса
- Создавать тикеты технической поддержки продавцов и решать их совместно с технической поддержкой
- Оперативно решать вопросы, связанные с контентом и карточками товаров
- Работать с заблокированными продавцами
требования
- Знать специфику категории «дом», правила работы с карточками товаров, процессы модерации и публикации товаров
- Владеть аналитическими навыками, знать основные метрики NMV, CR и ROI
- Уверенно пользоваться Excel, включая сводные таблицы и макросы
- Владеть деловой перепиской и навыками ведения переговоров
- Быть стрессоустойчивым
- Иметь опыт работы с возражениями и претензиями
- Быть готовым работать в режиме многозадачности с несколькими партнёрами и приоритизировать запросы
условия
- ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья
- Страхование жизни
- Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits
- До 15 дней больничного в год оплачиваются в размере 100% от действующего оклада
- Бесплатные юридические консультации
- Дополнительные выходные в случае важных событий
- Яркие мероприятия и неформальное общение
- Опытный наставник для каждого новичка
- Обучение и участие во внешних конференциях
- Помощь в развитии личного бренда, выступлениях на конференциях и написании статей
- Оценка эффективности дважды в год
- Митапы и демо-дни для обмена знаниями
- Знакомство с модными тенденциями каждого сезона
навыки
Интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров с платформой и собственной логистикой LM Express. Обслуживает Россию и СНГ, предлагает более 10 млн товаров от 4 000 брендов, технологические AR‑фичи (примерка, рекомендации), программу лояльности и офлайн‑розницу Lamoda Sport
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
