Инженер тех поддержки ИТ-инфраструктуры

Ты разбираешься в компьютерах, любишь помогать людям и являешься настоящим IT-гуру? Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов. У нас увлекательная работа по обслуживанию ИТ-инфраструктуры с элементами искусственного интеллекта, включая ежедневный мониторинг, техподдержку сотрудников, установку ПО, обслуживание оборудования, устранение неполадок и т.п.

• Работа в системе Service Desk;
• Обслуживание рабочих станций;
• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного сайта;
• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;
• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);
• Подключение рабочих станций к локальной сети;
• Обслуживание СКС;
• Участие в разрешении проблем и инцидентов;
• Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации;
• Инвентаризация, учет оборудования, система обработки заявок;

• Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;
• Знание Active Directory, DNS, GPO;
• Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;
• Знания в области настройки локальных сетей;
• Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы;
• Будет плюсом: Power Shell; углубленные знания AD, GPO; Linux; Опыт работы с телефонией; Желание и умение автоматизировать рутинные процессы

• Оформление по ТК РФ, стабильная конкурентная зарплата
• Работа в офисе в центре Москвы (Белорусская)
• Современное оборудование и дружная команда профессионалов
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Креативная атмосфера и поддержка коллег