SOLA — первый Wi-Fi-оператор интернета в Центральной Азии. Мы обеспечиваем качественным и быстрым интернетом тысячи частных и корпоративных клиентов. Сейчас мы в поисках энергичного и общительного оператора поддержки, который станет главным помощником клиентов в мир комфортного интернета и ТВ.
26 окт
Оператор клиентской поддержки интернет-провайдера
ниже рынка на 86,0%
вакансия
27 000 ₽
в среднем
193 276 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Приём входящих и совершение исходящих звонков
- Консультирование абонентов по тарифам, услугам и вопросам подключения
- Помощь клиентам с базовой настройкой оборудования и роутеров
- Оформление заявок, фиксация обращений в системе
- Взаимодействие с наставником и смежными отделами
- Поддержание высокого уровня сервиса и клиентской удовлетворённости
требования
- Знание русского и узбекского языков
- Опыт работы в колл-центре или службе поддержки от 1 года (желательно)
- Понимание принципов работы роутеров и сетевого оборудования
- Грамотная, вежливая и спокойная речь
- Уверенные базовые навыки работы с ПК
- Ответственность, внимательность и клиентоориентированность
условия
- График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00 и 20:00 до 08:00
- Официальное трудоустройство
- Современный и комфортный офис
- Обучение, поддержка наставника на этапе адаптации
- Дружная команда и стабильная компания
- Возможность профессионального роста и развития в технической поддержке
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
