ИТ-специалист технической поддержки

Сейчас мы ищем ИТ-специалиста технической поддержки в представительский офис.

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса, оперативно решать возникающие инциденты и проблемы в области ИТ.
• Устанавливать, настраивать и сопровождать рабочие станции (Windows) и офисное ПО (MS Office).
• Обеспечивать бесперебойную работу оргтехники (принтеры/МФУ).
• Оказывать помощь в настройке переносных персональных устройств (техника Apple и Android).
• Вести склад расходных материалов, осуществлять заказ расходных материалов.
• Взаимодействовать с головными подразделениями ИТ и ИБ по техническим вопросам и решениям инцидентов.
• Взаимодействовать с внешними подрядчиками, оказывающими техническую поддержку и обслуживание сетевой инфраструктуры, оргтехники и мультимедийного оборудования.
• Вести техническую документацию и учет ИТ-оборудования.
• Осуществлять базовое администрирование оборудования локальной сети офиса: сетевой инфраструктуры, построенной на коммутаторах Eltex; IP-телефонии на базе IP АТС (одна из разновидностей Asterisk); беспроводной сетевой инфраструктуры на базе контроллеров БЛВС Eltex; доступа в сеть Интернет на базе кластера МСЭ UserGate.
• Мультимедийного оборудования переговорных комнат и оборудования видеоконференцсвязи (ТВ панели, видеотерминалы Yealink, камеры PTZ Panasonic, акустические системы BIAMP, планшеты, системы беспроводного BYOD Yealink, ПО для управления переговорными комнатами «iRidium» и «SmartPlayer»).

• Высшее или профильное среднее образование;
• Знание общих принципов функционирования и обеспечения безопасности сетевых технологий, пользовательских операционных систем, прикладного ПО;
• Понимание современных информационных технологий, общей архитектуры построения сетей передачи данных;
• Опыт работы в областях администрирования рабочих станций (в том числе ВИП-администрирования), сетевых устройств, организации ВКС и т.п.
• Высокая ответственность, исполнительность, гибкость мышления, творческий подход к решению оперативных задач;
• Умение работать в команде;
• Умение быстро выполнять поставленные задачи;
• Способность обучаться новым технологиям.

• Окладная и премиальная часть обсуждается на собеседовании.
• График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00. В отдельные дни возможны работы с превышением установленного графика.
• ДМС со стоматологией (после трёх месяцев работы).
• Обучение и доступ к электронной библиотеке курсов.
• Корпоративная программа скидок на товары, услуги и фитнес.