Инженер телефонии

Инженер телефонии

Товарищество с ограниченной ответственностью NLS Cloud

Основные требования

• Имеете опыт работы на аналогичной позиции;
• Имеете высшее или средне - техническое образование (техническое, IT);
• Обладаете знанием протокола SIP;
• Имеете понимание принципа прохождения вызова;
• Имеете опыт настройки телефонного оборудования;
• Обладаете знаним сетевой модели OSI;
• Обладаете знание ОС Linux (CentOS,Ubuntu);

Чем предстоит заниматься

• Проектирование архитектуры корпоративной телефонии (VoIP, SIP, IP PBX).
• Развёртывание и конфигурирование IP-АТС (например, Asterisk,Isabel, FreePBX и др.).
• Интеграция телефонии с другими ИТ-сервисами (CRM, helpdesk, записи разговоров и др.).
• Организация маршрутизации звонков и настройка планов нумерации.
• Техническая поддержка и сопровождение
• Обеспечение бесперебойной работы систем телефонии.
• Техническая поддержка пользователей и служб (1-я/2-я).
• Настройка VoIP-телефонов, софтфонов, шлюзов, DECT-систем.
• Управление и обслуживание SIP-транков и внешних каналов связи.
• Практические знания Unix систем
• Работа с виртуализацией, в частности с виртуальными машинами
• Настройка call-центров и IVR-сценариев.
• Управление виртуальными номерами и SIP-провайдерами.
• Поддержка работы с мобильной связью (GSM-шлюзы и т.п.).
• Мониторинг и анализ
• Мониторинг качества связи (MOS, jitter, delay, packet loss).
• Работа с системами мониторинга и логирования (например, Zabbix, Cacti, syslog).
• Анализ инцидентов и устранение неисправностей (debug, traceroute, анализ SIP-логов).
• Безопасность и соответствие
• Настройка шифрования (SRTP, TLS) и контроль безопасности VoIP.
• Аудит и защита от VoIP-фрода, спама, DDoS.
• Разработка политик доступа и разграничения прав.
• Документация и регламенты
• Ведение технической документации (схемы, инструкции, конфигурации).
• Подготовка эксплуатационных регламентов и процедур.
• Обучение и взаимодействие
• Консультация пользователей по вопросам телефонии.
• Обучение персонала работе с системами IP-телефонии.
• Взаимодействие с провайдерами услуг связи.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня;
• График работы с 09:00 до 18:00; 5-дневная рабочая неделя;
• Корпоративные мероприятия;
• Возможность строить карьеру в одной из ведущих телекоммуникационных компаний.

Город или область: г.Алматы

График работы: Полный день

Тип занятости: Полная занятость

Образование: Высшее - Бакалавр

Опыт работы: Не менее 3 лет

Направление: Информационные технологии

Зарплата: 250 000 - 300 000 ₸

• Проектирование архитектуры корпоративной телефонии (VoIP, SIP, IP PBX);
• Развёртывание и конфигурирование IP-АТС (например, Asterisk,Isabel, FreePBX и др.);
• Интеграция телефонии с другими ИТ-сервисами (CRM, helpdesk, записи разговоров и др.);
• Организация маршрутизации звонков и настройка планов нумерации;
• Техническая поддержка и сопровождение;
• Обеспечение бесперебойной работы систем телефонии;
• Техническая поддержка пользователей и служб (1-я/2-я);
• Настройка VoIP-телефонов, софтфонов, шлюзов, DECT-систем;
• Управление и обслуживание SIP-транков и внешних каналов связи;
• Практические знания Unix систем;
• Работа с виртуализацией, в частности с виртуальными машинами;
• Настройка call-центров и IVR-сценариев;
• Управление виртуальными номерами и SIP-провайдерами;
• Поддержка работы с мобильной связью (GSM-шлюзы и т.п.);
• Мониторинг и анализ;
• Мониторинг качества связи (MOS, jitter, delay, packet loss);
• Работа с системами мониторинга и логирования (например, Zabbix, Cacti, syslog);
• Анализ инцидентов и устранение неисправностей (debug, traceroute, анализ SIP-логов);
• Безопасность и соответствие;
• Настройка шифрования (SRTP, TLS) и контроль безопасности VoIP;
• Аудит и защита от VoIP-фрода, спама, DDoS;
• Разработка политик доступа и разграничения прав;
• Документация и регламенты;
• Ведение технической документации (схемы, инструкции, конфигурации);
• Подготовка эксплуатационных регламентов и процедур;
• Обучение и взаимодействие;
• Консультация пользователей по вопросам телефонии;
• Обучение персонала работе с системами IP-телефонии;
• Взаимодействие с провайдерами услуг связи.

• Имеете опыт работы на аналогичной позиции;
• Имеете высшее или средне - техническое образование (техническое, IT);
• Обладаете знанием протокола SIP;
• Имеете понимание принципа прохождения вызова;
• Имеете опыт настройки телефонного оборудования;
• Обладаете знаним сетевой модели OSI;
• Обладаете знание ОС Linux (CentOS,Ubuntu).

• Официальное оформление;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня;
• График работы с 09:00 до 18:00; 5-дневная рабочая неделя;
• Корпоративные мероприятия;
• Возможность строить карьеру в одной из ведущих телекоммуникационных компаний.