.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Описания нет
22 сен
инженер технической поддержки в iGaming
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
147 914 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Работать на первой линии технической поддержки;
- Мониторить, анализировать и координировать поступающие обращения пользователей;
- Принимать входящие заявки и взаимодействовать с разработчиками и DevOps;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями;
- Работать с системой контроля заявок JIRA;
- Развивать инструменты мониторинга и сопровождения;
- Отрабатывать триггеры Zabbix;
- Оказывать внутренним пользователям техническую поддержку по IT-вопросам;
- Проводить первичную диагностику проблем;
- Участвовать в разборе и устранении инцидентов и аварий;
- Выполнять технические задачи для профессионального развития.
требования
- Опыт работы в IT от 2 лет;
- Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana или Kibana;
- Знание Linux и уверенная работа в командной строке;
- Уверенное знание Zabbix и практический опыт работы с ним;
- Знание принципов работы протоколов TCP и UDP;
- Знание систем виртуализации;
- Опыт работы с IPMI или iDRAC;
- Будет плюсом высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий, знание MySQL, DNS, Nginx, Proxmox, iptables, Ceph, Exim, VoIP и Grafana, администрирование Linux-систем на уровне продвинутого пользователя, умение читать и анализировать системные логи, знание Ansible на начальном уровне, знание Winback и умение работать с IIS, сдержанность, грамотная речь и стрессоустойчивость.
условия
- График 4/4 по 12 часов, дневные и ночные смены;
- Помогают с релокацией.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
