инженер технической поддержки кампусной сети

Команда отвечает за сопровождение и стабильность работы всей кампусной сети банка, включая проводные и беспроводные сети и решение для удалённого доступа. Специалисты обеспечивают непрерывную работу критически важных сервисов.

• Обеспечивать бесперебойную работу и устранять неисправности в инфраструктуре ЛВС, БЛВС и VPN;
• Проводить мониторинг работы сетевого оборудования, анализировать производительность и нагрузку на инфраструктуру;
• Устранять инциденты, анализировать неисправности и искать корневые причины;
• Анализировать журналы событий и логи сетевого оборудования для выявления аномалий и предотвращения потенциальных сбоев;
• Консультировать пользователей по вопросам настройки и эксплуатации ЛВС, БЛВС и VPN;
• Помогать пользователям с настройкой и эксплуатацией ЛВС, БЛВС и VPN;
• Анализировать поступающие заявки от первой линии поддержки и пользователей;
• Планировать и внедрять необходимые обновления инфраструктуры;
• Реализовывать изменения конфигурации сетевого оборудования в соответствии с планом работ;
• Составлять и вести документацию по инцидентам, заявкам, настройкам и изменениям в инфраструктуре;
• Планировать мероприятия по повышению отказоустойчивости и резервирования ресурсов сети.

• Коммерческий опыт выполнения задач технической поддержки 2-й линии от 2 лет;
• Опыт в одном из направлений: WiFi, VPN или ЛВС;
• Знание протоколов 802.11a/b/g/n/ac/ax и технологий MIMO, Flexconnect, Clientlink, CleanAir, SSO, AVC, WMM, QoS over WIFI;
• Понимание принципов работы и архитектуры современных проводных и беспроводных сетей;
• Опыт эксплуатации сетевого оборудования крупной кампусной сети либо сети провайдера: Cisco, Huawei, Juniper, Aruba, Eltex или аналоги;
• Умение конфигурировать и администрировать сетевое оборудование;
• Умение настраивать мониторинг и управление средствами SNMP, NetFlow и Zabbix;
• Владение технологиями VLAN, QoS, MPLS, NAT, DHCP, DNS, VPN, MDNS и RADIUS/TACACS+;
• Навыки диагностики неисправностей, поиска и устранения проблем в работе сетевых устройств и каналов связи;
• Понимание принципов организации и управления сетевой инфраструктурой, IP-маршрутизации, коммутации, мониторинга и безопасности сети;
• Будет плюсом опыт выполнения работ по радиопланированию и радиообследованию помещений, опыт работы с Ekahau, навыки промпт-инжиниринга, опыт работы с AI-ассистентами и готовность адаптироваться к корпоративным AI-инструментам.

• Офис рядом с м. Кожуховская по адресу: 2-й Южнопортовый проезд,12А;
• Сменный график, смены по 12 часов (8:00-20:00/20:00-8:00 2/2);
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.