ГК «ИнфоТеКС», входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Инженера поддержки пользователей в отдел эксплуатации.
вчера
Инженер поддержки пользователей клиент-банка
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
193 276 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Ведение коммуникаций с пользователями в процессе обработки запросов и инцидентов, информирование об отклонениях в работе ИТ-сервисов и проводимых работах
- Консультирование пользователей по вопросам работы в корпоративной сети, обучение сотрудников работе с ПО, используемым в компании
- Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация по вопросам работы ЛВС и программ, в особенности клиент-банка
- Диагностика и устранение сбоев в работе ПК и офисных приложений
- Мониторинг работы ИТ-инфраструктуры и критичных ИТ-сервисов компании
требования
- Опыт технической поддержки пользователей по схеме ServiceDesk
- Знание Windows 10
- Умение диагностировать неисправности в ПК, комплектующих и оргтехнике
- Стрессоустойчивость и клиенториентированность
- Будет плюсом: Знание основ работы стека протоколов TCP/IP; Чтение технической литературы на английском языке
условия
- Работа в офисе (г. Москва, ул. Отрадная, д. 2Б, стр. 1)
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата
- Продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед
- Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе
- ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев
- Корпоративные мероприятия и спортивные инициативы (футбол, волейбол, баскетбол)
- Изучение английского в офисе Компании по корпоративным ценам
- Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании
навыки
Российский разработчик и производитель программных и программно-аппаратных средств защиты информации. Известен экосистемой ViPNet и решениями для защищенных коммуникаций и инфраструктуры.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
