Инженер 1 линии технической поддержки

Привет! Мы — СервисКлауд, команда из более чем 300 профессионалов, занимаемся предоставлением доступа к 1С в облаке на условиях аренды. Мы растём и ищем Инженеров первой линии поддержки.

• Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения
• Оказывать поддержку по работе с 1С и интеграцией с торговым оборудованием
• Проводить базовую сетевую диагностику и консультировать по техническим ошибкам
• Вести обращения в системе Helpdesk, соблюдать внутренние регламенты

• готовы рассмотреть выпускников вузов и ссузов (ИТ-направление) без практического опыта, кандидатов из других городов рассматриваем с практическим опытом.
• Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ
• Тебя, если ты уже успел поработать инженером техподдержки на первой линии и ищешь новые возможности
• Ты не боишься общаться с людьми голосом
• Можешь и готов быстро учиться и разбираться в новых технологиях (1С, сети, облачные технологии)
• Способен качественно работать с несколькими задачами одновременно
• Готов к гибкому графику и дежурствам
• Можешь качественно организовывать свой рабочий день на удаленке

• Официальное оформление с первого дня и белую зарплату
• Фиксированный доход на период испытательного срока
• Заработная плата состоит из фиксированной части и бонусов +кпи по результатам работы
• Наставничество и индивидуальный план развития. Опытные коллеги помогут освоиться и быстро прокачать экспертизу
• Возможность карьерного роста: с 1 линии технической поддержки до 2 или 3 линии, до разработки или других направлений внутри компании
• Если ты кандидат из Тулы, у тебя есть возможность выбрать гибридный формат работы после испытательного срока
• Возможность дополнительного заработка за счет взятия дополнительных смен
• Корпоративные мероприятия, ДМС (софинансирование), бассейн, растяжка,спортивный зал в офисе, подарки на день рождения, английский язык - все за счет компании.