Head of network & VPN operations в high-load

Мы развиваем VPN-сервис с крупной пользовательской базой и распределенной серверной инфраструктурой. Ищем руководителя, который возьмет на себя сетевое направление: команду, стабильность сервиса, качество изменений и развитие инфраструктуры. Это не административная должность и не роль менеджера без технического бэкграунда. Нам нужен руководитель, который способен разобраться в сложном инциденте, оценить инженерное решение и при необходимости самостоятельно проверить гипотезу.

• Построить управляемую сетевую функцию, в которой у каждого направления есть владелец; аварии и изменения проходят по понятному процессу; состояние VPN-инфраструктуры измеряется; проблемы выявляются раньше пользователей; команда работает проактивно, а не только реагирует на задачи; CTO понимает состояние инфраструктуры, риски и приоритеты.
• Управлять командой сетевых инженеров: ставить задачи, определять приоритеты, контролировать сроки и качество.
• Быть связующим звеном между CTO и сетевой командой.
• Отвечать за доступность, производительность и отказоустойчивость VPN-инфраструктуры.
• Организовать мониторинг качества сервиса по регионам, провайдерам.
• Выстроить процессы эксплуатации: изменения, релизы, дежурства, эскалации, разбор инцидентов и предотвращение повторных аварий.
• Определить стандарты production-ready настройки серверов и сетевых компонентов.
• Контролировать технический долг, конфигурации, документацию и резервирование критических компонентов.
• Разрабатывать вместе с командой меры против блокировок, деградаций и ограничений со стороны провайдеров.
• Разбирать наиболее сложные технические кейсы и помогать инженерам принимать архитектурные решения.
• Участвовать в найме, адаптации и развитии сетевых специалистов.
• Формировать понятную отчетность для CTO: доступность, инциденты, проблемные регионы, риски, capacity и план работ.

• Опыт руководства сетевой, инфраструктурной, NOC-, SRE- или DevOps-командой.
• Сильная техническая база: TCP/IP, DNS, routing, NAT, TLS, HTTP/HTTPS, QUIC, прокси и VPN.
• Уверенная работа с Linux.
• Понимание мониторинга, логирования, алертинга, SLI/SLO/SLA и incident management.
• Умение проводить RCA и превращать результаты разбора аварии в конкретные системные изменения.
• Способность принимать решения в условиях неполной информации и высокой скорости изменений.
• Умение требовательно, но конструктивно управлять техническими специалистами.
• Проактивность: способность самостоятельно находить проблемы, предлагать решения и доводить их до результата.
• Будет плюсом: Опыт работы в VPN-, proxy-, hosting-, CDN-, anti-DDoS-, telecom- или cybersecurity-компаниях; Понимание DPI, ТСПУ и механизмов фильтрации трафика; Практический опыт с Xray, VLESS, Reality, sing-box, WireGuard, OpenVPN или аналогичными технологиями; Опыт исследования и обхода сетевых ограничений; Опыт эксплуатации highload-инфраструктуры в нескольких странах и у нескольких хостинг-провайдеров; Знание Ansible, Terraform или других средств Infrastructure as Code; Опыт автоматизации сетевых проверок и контроля конфигураций

• Удаленную работу.
• Прямое взаимодействие с CTO.
• Полномочия менять процессы, инфраструктуру и состав команды.
• Влияние на архитектуру и техническую стратегию продукта.
• Минимум бюрократии и быстрый цикл принятия решений.
• Сложные инженерные задачи на пересечении сетей, VPN, highload и противодействия блокировкам.
• Условия и уровень дохода обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта.