Дежурный инженер linux поддержки пользователей

КРОК — технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки. Наша команда активно растет, и мы ищем НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, который системно подходит к решению задач, любит исследовать неизведанное и хочет участвовать в развитии и продвижении отечественных и open source – продуктов.

• Работать с заявками от пользователей в тикетной системе
• Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux
• Улучшать базу знаний для заказчиков
• Классифицировать нетривиальные обращения

• Высшее образование, рассмотрим в том числе и студентов последних курсов (желательно профильных вузов\направлений)
• Базовые знания и опыт работы с ОС на базе Windows, Linux
• Базовое понимание принципов работы сетевых технологий
• Будет плюсом: Опыт работы в технической поддержке; Английский на уровне чтения технической документации; Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence); Понимание базовых инфраструктурных сервисов: файловые серверы, служба каталогов, DNS, DHCP, резервное копирования и мониторинг

• Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат
• Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей
• Удаленный формат работы, 2/2 (две ночные смены, два выходных, две дневные смены, смена длится 12 часов)
• Оплачиваемую стажировку
• Компенсация питания в уютном CROC Cafe
• Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья)
• Возможности для профессионального развития — курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ
• Спорт — сезонные спортивные программы, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды
• Яркая корпоративная жизнь — более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе)
• Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней