Cпециалист технической поддержки ИТ-инфраструктуры

Описания нет

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования
• сопровождением пользователей в удаленных офисах
• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным его обновлением
• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочным ремонтом
• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности
• обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт)
• настройкой почтовых клиентов на мобильных устройствах
• организацией видеоконференцсвязи
• монтажом и коммутацией ЛВС, работой с сетевым оборудованием/телефонией
• установкой и настройкой ЭЦП (токены, сертификаты)
• установкой и настройкой систем банк клиентов
• документированием состояния ИТ инфраструктуры, ведением отчетности
• проведением инвентаризаций ИТ оборудования

• опыт работы в области информационных технологий - не менее 3-х лет, на аналогичной позиции не менее 1 года
• знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем
• знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP
• уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС)
• знание и опыт работы с MS Office
• знание и опыт работы с антивирусным ПО
• работа с командной строкой ОС Windows
• работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS
• общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft
• знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде
• опыт работы с другими мобильными системами: Android.
• установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения
• умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
• опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel
• знание и опыт установки и настройки банк-клиентов
• базовые знания работы ПО 1С
• опыт использования и работы в системе HelpDesk
• базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi
• базовые знания и опыт в проведении монтажных работ СКС
• умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями
• работа в условиях многозадачности
• умение выставлять приоритеты в работе
• ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность
• знание английского языка на уровне чтения технической литературы
• готовность к командировкам

• Условий в вакансии нет