Менеджер CRM 1С:ERP

Компания «Т.Б.М.» - это крупный российский холдинг федерального значения. Наша Компания успешно работает более 30 лет и является лидером своего рынка, крупнейшим поставщиком качественных комплектующих и фурнитуры для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели. География Компании — это вся Россия. Это широкая сеть филиалов в таких крупных городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и др. Более 2500 человек работают в нашей Компании! Наша цель – быть лучшим поставщиком для наших Клиентов и лучшим работодателем для наших Сотрудников! Приглашаем присоединиться к нашей команде! Открыта вакансия на должность Менеджер CRM (1С:ERP)/Специалист по внедрению и сопровождению CRM (1С:ERP).

• Формирование целевой CRM-модели компании
• Анализ и описание бизнес-процессов, которые должны быть автоматизированы в CRM: лиды, сделки, обращения, коммуникации, задачи, сервисные и клиентские сценарии
• Сбор, анализ и формализация бизнес-требований от заинтересованных подразделений компании
• Постановка задач интегратору, аналитикам и разработчикам
• Управление backlog CRM: приоритизация, контроль реализации, приемка результата, контроль бизнес-эффекта
• Организация пользовательского внедрения: обучение, инструкции, регламенты, контроль CRM-дисциплины
• Выявление ошибок в работе и их исправление

• Опыт работы в 1С.
• Опыт работы с качеством данных, дублями, справочниками и обязательными полями
• Опыт сбора, анализа и формализации бизнес-требований
• Опыт постановки задач IT-команде, аналитикам, подрядчикам и разработчикам
• Опыт управления backlog доработок и приемочного тестирования
• Опыт подготовки регламентов и инструкций для пользователей
• Опыт обучения пользователей и внедрения CRM-дисциплины
• Опыт работы с интеграциями CRM с учетными, маркетинговыми и аналитическими системами
• Опыт построения CRM-отчетности и управленческих дашбордов
• Системное мышление, аналитика

• Работу в крупной динамично развивающейся Компании с современным менеджментом, по продаже фурнитуры, лакокрасочных материалов и комплектующих от ведущих производителей, а также товаров под собственным брендом и собственного производства
• Официальное оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ (трудовой договор)
• Официальная заработная плата, оклад + премия
• График работы пн-пт с 8-00 до 17-00
• Офис расположен по адресу г. Мытищи, Волковское шоссе, вл.15 с.1
• Корпоративный транспорт от автовокзала Мытищи (15 мин.)
• Компенсация 50% на питание в корпоративной столовой
• Полный соцпакет + дополнительный (компенсация на фитнес или ДМС)
• Корпоративные скидки на продукцию Компании