продуктовый аналитик клиентского опыта

Т-Бизнес — направление Т-Банка, которое создаёт продукты и сервисы для клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. Команда отвечает за клиентский опыт в ситуациях, когда банку нужно ограничить операции клиента или запросить дополнительные документы и действия, соблюдая требования законодательства и государственных органов. В зоне ответственности — AML-проверки, блокировки и взыскания по требованиям ФССП и ФНС, а также другие процессы, связанные с ограничениями и подтверждением действий со стороны банка.

• Отвечать за крупный аналитический проект;
• Развивать аналитиков и процессы в команде;
• Принимать решения по развитию процессов;
• Быть партнёром продакт-менеджера.

• Иметь опыт менторства и руководства аналитиками;
• Иметь опыт проведения A/B-тестов;
• Обладать сильным продуктовым видением;
• Уметь писать сложные запросы на SQL;
• Знать основы машинного обучения и CI;
• Будет плюсом опыт проведения экспериментов на небольших выборках.

• Работа в офисе или удалённо по договорённости;
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании;
• ДМС со стоматологией, чекапами, компенсацией покупки лекарств и льготными условиями страхования для близких;
• Страховка от несчастных случаев и болезней;
• Курсы по мягким и техническим навыкам, поддержка ментора, повышение уровня по матрице компетенций и регулярное ревью;
• Возможность делиться знаниями, выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи;
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
• Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки;
• Три дополнительных дня к отпуску с возможностью получить компенсацию;
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и программа скидок от партнёров.