Продуктовый аналитик

Команда развивает Рабочее место SberOS — комплексный корпоративный продукт, включающий операционную систему, пользовательское окружение, офисные приложения, почту, браузер, инструменты миграции, обновления и сервисы поддержки пользователей. Продукт работает в масштабе всего Сбера и влияет на ежедневный опыт десятков тысяч сотрудников.

• Руководить командой продуктовых аналитиков: распределять задачи, развивать сотрудников, повышать качество и скорость работы команды;
• Формировать и реализовывать стратегию подразделения;
• Выстраивать единый подход к продуктовым, пользовательским и операционным метрикам;
• Помогать владельцам продуктов и руководителям формулировать вопросы к данным и принимать решения на их основе;
• Приоритизировать аналитический бэклог с учётом влияния задач на продукт и бизнес;
• Сокращать время от возникновения продуктового вопроса до получения аналитического вывода;
• Развивать систему продуктовых дашбордов и регулярной отчётности;
• Организовывать анализ пользовательского поведения, воронок, конверсий, удержания и использования функциональности;
• Анализировать пользовательскую удовлетворённость, обращения, инциденты, производительность и стабильность продукта;
• Выстраивать подход к проверке продуктовых гипотез и оценке эффекта изменений;
• Развивать культуру экспериментов, включая дизайн экспериментов, контрольные группы и оценку статистической значимости;
• Обеспечивать качество данных и доверие к аналитическим выводам;
• Представлять результаты аналитики руководству, продуктовым командам и другим заинтересованным сторонам;
• Помогать командам переходить от описания произошедшего к пониманию причин, прогнозированию и конкретным действиям.

• Опыт управления командой продуктовой, бизнес- или аналитики данных;
• Умение одновременно работать с людьми, аналитическими процессами и продуктовой стратегией;
• Опыт построения дашбордов продуктовых метрик, деревьев метрик и систем KPI;
• Понимание принципов продуктовой разработки и жизненного цикла продукта;
• Опыт анализа пользовательских сценариев, воронок, когорт, удержания и пользовательской удовлетворённости;
• Понимание принципов работы с хранилищами данных;
• Опыт работы с BI-инструментами и построения управленческих дашбордов;
• Умение превращать сложные аналитические результаты в понятные выводы и рекомендации;
• Способность аргументированно отстаивать аналитическую позицию и работать с большим количеством заинтересованных сторон.

• Возможен гибридный формат работы;
• Гибкий график начала рабочего дня;
• Бесплатный спортзал;
• ДМС с первого дня работы;
• Обучение и сертификация за счёт компании;
• Выстроенные процессы адаптации и оценки;
• Понятная система роста в компании;
• Наставник на период адаптации;
• Возможность участвовать в корпоративной жизни по желанию.