business analyst
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Компания занимается автоматизацией предприятий гостиничной отрасли в России и странах ближнего зарубежья.
задачи
- Собирать и формализовать требования заказчика;
- Писать технические задания на разработку ПО и веб-сервисов;
- Подготавливать документацию для пользователей;
- Строить CJM и моделировать бизнес-процессы;
- Разрабатывать, согласовывать и документировать бизнес-требования, контролировать их реализацию;
- Исследовать текущие бизнес-процессы, определять ключевые метрики и генерировать рекомендации по улучшению;
- Собирать требования от служб отеля и формализовать их в задачи для разработчиков;
- Писать критерии приёмки и участвовать в демо;
- Сопровождать интеграции с внешними системами, согласовывать API-схемы и тестировать обмен данными;
- Подготавливать регламенты, пользовательские инструкции и обучать операторов или администрацию отеля;
- Участвовать в разборе инцидентов и приоритизации багфиксов;
- Сопровождать сервисы в зоне ответственности команды, обрабатывать обратную связь от клиентов и стейкхолдеров, инициировать и продвигать фичи.
требования
- Опыт бизнес-анализа в IT от 3 лет: сбор, формализация и приоритизация требований, написание user stories, use cases, критериев приёмки и технических заданий;
- Навыки моделирования и оптимизации процессов при помощи нотаций BPMN и UML;
- Умение документировать регламенты, инструкции и roadmap;
- Опыт практического использования AI при выполнении задач;
- Техническая грамотность: базовые знания REST API, XML, JSON и SQL на уровне написания запросов SELECT с группировками и объединениями;
- Понимание архитектуры клиент-сервер и интеграционных схем;
- Базовое понимание UI/UX;
- Опыт работы с Agile, Scrum или Kanban, участие в спринтах, постановке задач и приёмке результата;
- Умение проводить интервью с заказчиками, вести переговоры и обучать конечных пользователей;
- Будет плюсом опыт работы с PMS/HMS (Logus HMS, Opera, Fidelio или аналоги), сопровождение внедрений или продукта в смежной отрасли, знание специфики гостиничного или санаторно-курортного бизнеса, навыки прототипирования в Figma, опыт использования систем коллективной работы (JIRA, Confluence, Youtrack, Bitrix24).
условия
- Фикс от 140 000 RUB netto;
- Бонусы (месячные, квартальные, годовые) и проектные премии;
- ДМС после испытательного срока;
- Предоставление техники для работы.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.