.svg)
.svg)
Добавь резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
сегодня
Business Analyst
в пределах рынка
вакансия
269 013 ₽
в среднем
274 712 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Команда разрабатывает инновационные решения для автоматизации процессов контактного центра, создавая инструменты с AI-помощником для операторов дистанционного взыскания.
задачи
- Построить карту клиентского пути;
- Провести исследования клиентского и пользовательского опыта;
- Собрать, проанализировать, разработать и согласовать требования;
- Спроектировать пользовательский интерфейс;
- Проанализировать существующие процессы дистанционного взыскания;
- Инициировать применение новых методик и технологий работы;
- Инициировать и сопровождать доработки программного обеспечения;
- Контролировать внедрение нового программного обеспечения в контакт-центр;
- Инициировать и вести пилотные проекты по развитию процессов и внедрению новых технологий;
- Рассчитать эффекты по инициативам;
- Подготовить презентационные материалы по продукту;
- Мониторить операционные показатели дистанционных коммуникаций;
- Инициировать оптимизацию операционных процессов.
требования
- Опыт работы бизнес-аналитиком от 5 лет;
- Высшее профильное образование;
- Навыки анализа пользовательских требований и написания бизнес-требований;
- Навыки построения клиентских путей;
- Знание проектного подхода к изменениям и умение рассчитывать бизнес-эффект;
- Аналитический склад ума и способность структурировать информацию;
- Глубокое понимание принципов бизнес-анализа;
- Знание принципов проектирования, внедрения и оценки эффективности AI-решений в контакт-центрах;
- Опыт самостоятельного ведения пилотных тестирований;
- Знание законодательства РФ в части обработки персональных данных, защиты информации и отраслевых стандартов комплаенса;
- Навыки работы с инструментами бизнес-аналитики для визуализации данных и построения отчётов.
условия
- Льготные условия ипотечного кредитования;
- Подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров;
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Детский отдых и подарки за счет компании;
- Обучение в Виртуальной школе Сбера, доступ к библиотеке и Корпоративному университету;
- Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA».
навыки
