вчера

бизнес аналитик обратной связи клиентов

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 148 362 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

описание

Команда развивает платформу обратной связи клиентов и создаёт AI-решения для выделения инсайтов из опросов и обращений. Платформа превращает отзывы в структурированную аналитику, доступную через AI-ассистента, чтобы ускорить переход от клиентской обратной связи к продуктовому решению.

задачи

  • Писать бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха
  • Формировать требования к AI-функциональности
  • Взаимодействовать с продуктовыми командами
  • Оценивать качество аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса
  • Контролировать полноту, корректность и целостность данных о продуктовых событиях
  • Совершенствовать систему сбора событий: участвовать в составлении tracking plan и проверять события до и после внедрения
  • Готовить выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик
  • Развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на вопросы и обучать

требования

  • Опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет
  • Умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды
  • Умение описывать и оптимизировать бизнес-процессы
  • Базовое понимание интеграций, API и архитектуры ИТ-систем
  • Опыт работы с AI, ML и LLM

условия

  • Формат дохода: оклад + годовая премия
  • Комфортный офис с собственным спортзалом
  • Система обучения для профессионального и карьерного развития
  • Расширенный ДМС и льготное страхование семьи
  • Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.