бизнес аналитик ИТ-процессов

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 147 743 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Анализировать текущие ИТ-процессы, собирать информацию, выявлять узкие места и предлагать решения;
Консультировать команды по лучшим практикам ITSM и процессного управления;
Разрабатывать и описывать процессы Incident, Change, Release, Problem и другие;
Подготавливать схемы BPMN/UML, RACI-матрицы, регламенты и инструкции;
Публиковать и поддерживать актуальность документации в Confluence;
Формировать требования на автоматизацию процессов в Jira Service Management;
Обучать сотрудников новым и изменённым процессам;
Собирать метрики, формировать отчётность и участвовать в сервис-ревью;
Инициировать и развивать непрерывное совершенствование ИТ-услуг.

Уверенно анализировать и проектировать процессы;
Иметь опыт работы с BPMN/UML и RACI;
Уметь работать с процессными метриками и улучшениями;
Иметь опыт подготовки регламентов, инструкций и политик;
Владеть навыками интервьюирования и сбора требований;
Иметь отличные коммуникационные навыки и грамотную речь;
Иметь от 2 лет опыта в роли процессного аналитика, консультанта или архитектора процессов;
Свободно владеть английским и иметь средний уровень узбекского;
Будет плюсом знание ITSM-подходов, методологии ITIL (v3/v4), сертификация ITIL Foundation или выше, опыт внедрения ИТ-процессов и автоматизации, знание специфики банковского ИТ.

анализ проектирование bpmn uml raci itsm itil метрики отчётность confluence jira service интервьюирование сбор требований документация автоматизация

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.