бизнес-аналитик ИТ-инфраструктуры рабочих мест

Обеспечение процесса по организации и изменению физических рабочих мест сотрудников компании (ИТ-оборудованием). Процесс включает в себя полный цикл. Планирование и защита бюджета, аналитика на всех этапах, закупка ит-оборудования, логистика, предоставление.

• Согласование запросов пользователей
• Оптимизация и редактирование внутренних шаблонов заведения заявок с учетом динамически меняющихся подходов
• Анализ потребностей потребителей продуктов и сервисов Центра ИТ-инфраструктуры рабочих мест
• Обследование и описание существующих бизнес-процессов, затрагивающих продукты и сервисы Центра ИТ-инфраструктуры рабочих мест
• Анализ существующих информационных систем, информационных процессов, качества данных оказывающих влияние на эти бизнес-процессы
• Выявление недостатков методик, слабые зоны текущих бизнес-процессов
• Организацию и контроль процесса создания новых рабочих мест, согласование выделения оборудования
• Подготовку предложений по оптимизации бизнес-процессов
• Разработку критериев оценки эффективности предлагаемых изменений
• Разработку рабочих инструкций и внутренних регламентов по внедрению новых и оптимизации действующих бизнес-процессов
• Контроль за соблюдением архитектурных решений, эргономичностью внедряемых решений, качеству работ (в т. ч. исполнителей проекта)
• Консультирование руководителей и исполнителей проекта, владельцев процессов
• Координацию ведения отчетности по архитектуре информационных систем исполнителями
• Подготовку отчетов, заключительных актов и иных документов по результатам реализованных проектов
• Контроль соответствия результатов оптимизации целевым метрикам

• Уверенный пользователь MS Office, P.Point. Exel, Word
• Опыт работы в информационных системах, умение быстро осваивать новые системы самостоятельно
• Опыт подготовки отчетности для руководителя
• Навыки структурирования и декомпозирования задач
• Работа в Jira/Confluence, понимание их структуры и принципов работы
• Будет плюсом: Опыт работы в ITSM системах будет преимуществом; Технические знания устройства и принципов работы ПК/Ноутбуков (в т.ч. на MacOS), мониторов и основной периферии будут преимуществом; Навыки технического тестирования ит-оборудования будет преимуществом

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
• Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• Медицинскую страховку после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее