CRM аналитик триггерных кампаний

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel. Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие. Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

• Участие в полном цикле анализа триггерных кампаний, пилотов, А/В тестах;
• Участие в правильной настройке кампаний и пилотов в CRM-системе (верная логика исключений, контрольные группы, А/В тесты), контроль корректной работы кампаний;
• Определение и согласование методики оценки эффективности кампаний и пилотов;
• Анализ эффективности триггерных кампаний и пилотов с пониманием воронки коммуникаций (кликабельность, доставляемость, результаты А/Б тестов, выделение и сравнение контрольных групп), влияние на продажи и маржу, определение ключевых точек роста;
• Подготовка гипотез и предложений, как изменить кампанию/механику/креатив/пилот по результатам тестирования и анализа действующих кампаний;
• Проведение план-факт и ad-hoc аналитики, построение кратко- и среднесрочных прогнозов;
• Автоматизация отчетности по триггерным кампаниям и пилотам;
• Составление и подготовка требований на доработки для запуска пилотов и проведение А/В тестов, доработки CRM-системы.

• Опыт работы в CRM аналитике от 3-х лет в розничных сетях или e-commerce;
• Уверенное знание Python, продвинутое знание SQL;
• Опыт работы с аналитическими системами Яндекс Метрика, AppsFlyer, App Metrica;
• Опыт работы с базами данных PostgreSQL, Greenplum, ClickHouse;
• Понимание принципов аналитики CRM коммуникаций и промо-кампаний;
• Понимание принципов: анализа временных рядов, сравнения периодов (pre / promo / post), контрольных групп;
• Опыт проведения А/Б тестов;
• Высшее образование (математическое / техническое)

• Гибридный формат работы;
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.