аналитик данных клиентской прибыльности

Команда анализирует бизнес-инициативы до и после их запуска с применением метрики Customer Lifetime Value по клиентам и продуктам для физических лиц.

• Внедрять и развивать применение показателя Customer Lifetime Value в бизнес- и управленческих процессах;
• Интегрировать Customer Lifetime Value в стратегию маркетинга, продаж и CRM;
• Анализировать эффективность существующих подходов к управлению клиентскими базами и внедрять новые решения для повышения прибыльности клиентов;
• Участвовать в процессе бизнес-планирования;
• Проводить аналитические исследования и визуализировать результаты для принятия управленческих решений;
• Развивать модель поведения клиентов и оптимизировать продуктовые предложения.

• Высшее образование в области экономики, финансов, математики, статистики, информационных технологий или бизнес-аналитики;
• Опыт работы в банковском секторе минимум 3 года, предпочтительно в розничной сети, CRM, финансовых продуктах, аналитических направлениях или с клиентскими базами;
• Опыт реализации проектов по расчёту и использованию Customer Lifetime Value, LTV или аналогичных показателей в финансовой среде;
• Опыт в ценообразовании продуктов;
• Владение инструментами аналитики данных: SQL, Python или R;
• Умение проводить сегментацию клиентов с использованием методов вроде RFM-анализа;
• Навыки проведения экспериментов, включая A/B-тестирование, и улучшения клиентских сервисов;
• Будет плюсом опыт разработки и эксплуатации моделей машинного обучения для предсказания оттока клиентов и прогнозирования Customer Lifetime Value, навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания и использования AI-агентов, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

• Офис рядом с метро Кутузовская;
• Ежегодный пересмотр зарплаты;
• Квартальная и годовая премия в зависимости от должности и системы премирования;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте для вакансий уровня Junior;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Льготный дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования с тремя близкими;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.