.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
27 июл
Аналитик данных
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
257 932 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Банк ВТБ — ведущий банк РФ, предоставляющий финансовые услуги и развивающий масштабные проекты.
задачи
- Анализировать количественные данные по звонкам с целью построения гипотез;
- Анализировать существующие и целевые бизнес-процессы компании и конкурентов;
- Прослушивать и анализировать звонки;
- Проводить глубинные интервью, UX-тестирования с клиентами и операторами колл-центров;
- Строить CJM и EJM AS IS и TO BE с конкретными рекомендациями по повышению эффективности процесса;
- Выполнять расчеты по предполагаемым эффектам от изменения процесса.
требования
- Иметь высшее образование (предпочтительно социология, психология);
- Обладать опытом составления гайдов и проведения исследований не менее 2 лет;
- Иметь навыки сбора, систематизации и анализа данных, внимание к деталям и умение проводить причинно-следственные связи;
- Уметь работать с возражениями и аргументированно отстаивать свою точку зрения при обсуждении результатов исследования;
- Иметь опыт работы в продуктовой команде;
- Желателен опыт работы в создании процессов, удобных не только для клиента, но и для сотрудника компании.
условия
- Конкурентная зарплата;
- Забота о здоровье;
- Льготные условия по банковским продуктам;
- Дополнительные дни отпуска;
- Масштабные проекты и возможности самореализации;
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
