аналитик бизнес-процессов городских цифровых сервисов

Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр разрабатывает программные продукты, делающие жизнь горожан проще и комфортнее. Среди наших проектов – Портал госуслуг Санкт-Петербурга, портал «Петербургское образование» и «Электронный дневник», порталы «Здоровье петербуржца», «Архивы Санкт-Петербурга», Visit Petersburg, мини-приложение во Вконтакте «Я здесь живу» и многие другие. Работая в нашей команде, вы каждый день участвуете в цифровизации северной столицы с применением лучших практик и уникальных технологий.

• Сбор и анализ требований от бизнес-заказчиков и владельцев процессов.
• Обследование бизнес-процессов, выявление участков, подходящих для роботизации.
• Описание текущего и целевого процесса: As-Is / To-Be.
• Оценка целесообразности автоматизации, ожидаемого эффекта, трудозатрат и рисков.
• Разработка, настройка и интеграция RPA-роботов с информационными системами, веб-приложениями, ERP, CRM, Excel, почтой, API и базами данных.
• Реализация бизнес-логики, обработки исключений, логирования, уведомлений и механизмов восстановления после ошибок.
• Настройка работы роботов с учетными данными, файлами, очередями, расписаниями и внешними системами.
• Разработка переиспользуемых компонентов и стандартов для ускорения создания новых роботов.
• Проведение тестирования.
• Взаимодействие с бизнес-пользователями при проведении приемочного тестирования и устранении замечаний.
• Организация и выполнение запуска робота в продуктивной среде.
• Подготовка эксплуатационной, пользовательской и технической документации.
• Мониторинг работы роботов после запуска, анализ логов и устранение возникающих ошибок.
• Поддержка и развитие роботов, внесение изменений при изменении бизнес-процессов или используемых систем.
• Контроль стабильности, производительности и доступности RPA-решений.
• Ведение реестра роботов, технического долга, версий и изменений.
• Подготовка отчетности по результатам роботизации: количество автоматизированных операций, экономия времени, снижение количества ошибок и другие показатели эффективности.

• Обладает опытом описания бизнес-процессов.
• Готов развиваться в направлении аналитики.

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;
• Офис в центре в 3-х минутах от ст. метро «Площадь Восстания»;
• Развитие и обучение за счет компании;
• Молодой профессиональный коллектив;
• Уникальный опыт и возможность внести свой вклад в проекты городского масштаба.