Специалист по сопровождению B2B-проектов в логистике

«Mekongtrading» — международная торговая и консалтинговая компания с регистрацией в Грузии. Мы специализируемся на развитии международной торговли, выстраивании эффективных цепочек поставок, а также комплексном сопровождении B2B-проектов и цифровых сервисов. В связи с расширением международного масштаба операций и увеличением потока входящих запросов мы открываем вакансию специалиста по сопровождению B2B-проектов.

• Принимать и регистрировать входящие обращения от бизнес-клиентов и партнеров (через мессенджеры Telegram/WhatsApp, электронную почту, форму на сайте и входящую IP-телефонию).
• Проводить первичные консультации по направлениям работы компании (торговое и логистическое сопровождение, консалтинг, цифровые B2B-сервисы) на базе готовых инструкций.
• Уточнять ключевые параметры запросов (направление поставок, задачи проекта, контактные данные) и аккуратно фиксировать их в CRM-системе / Google Таблицах.
• Передавать сформированные карточки заявок профильным координаторам цепочек поставок и руководителям B2B-направлений.
• Сопровождать базовый информационный обмен и информировать клиентов о текущих этапах обработки их обращений.
• Запрашивать краткую обратную связь после проведенных консультаций для контроля качества клиентского сервиса.

• Уверенный пользователь ПК: навыки работы с Google Таблицами / Документами, CRM-системами, мессенджерами и электронной почтой.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести вежливую деловую переписку и структурировать информацию.
• Наличие исправного компьютера/ноутбука и стабильного интернет-соединения.
• Высокий уровень эмпатии, доброжелательность и ориентация на выстраивание доверительного диалога.
• Внимательность к деталям.
• Высокая самодисциплина и умение эффективно организовывать рабочий день в формате Home-Office.
• Тактичность и ответственное отношение к задачам.

• Достойные условия и стабильный доход: от 1 700 GEL с прозрачной системой мотивации и своевременными выплатами без задержек (фиксированный оклад + премия за точность учета и качество сервиса).
• Полное обеспечение: предоставляются доступы к IP-телефонии, корпоративной почте и рабочим модулям CRM.
• Профессиональный рост: участие в международных торговых и логистических проектах с реальными перспективами карьерного движения внутри компании.