описание
Для отдельных регионов — гибрид.
Описания нет
задачи
- Консультировать клиентов по готовым шаблонам (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ и обзвона клиентских баз — только поддержка на входящей линии).
- Принимать входящие обращения и звонки, обрабатывать запросы и вносить необходимые данные — ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ НЕ НУЖНО!
- Вносить текстовую информацию и обновлять данные в системе CRM.
требования
- Образование от 9 классов.
- Грамотная речь и вежливое общение.
- Внимательность, ответственность и уверенное владение ПК.
- Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН - всему обучим!
- Будет плюсом: приём входящих обращений; обработка входящих звонков; консультирование по готовым шаблонам; поддержка клиентов; работа с обращениями; внесение данных в CRM; работа с текстовой информацией; проверка информации; заполнение электронных форм; работа с документами; деловая переписка; пользователь ПК; Опыт работы приветствуется на следующих позициях, но не обязателен: специалист клиентской поддержки, специалист службы поддержки, оператор контактного центра, специалист контактного центра, оператор колл-центра, оператор call-центра, оператор входящей линии, менеджер по работе с клиентами, специалист по обработке заявок, оператор ПК, специалист по вводу данных, администратор, консультант, начинающий специалист, работа без опыта, удалённая работа, работа на дому
условия
- Доход на старте - от 40 000 ₽ в формате оклада и премии в зависимости от опыта, задач, которые будете выполнять.
- График на выбор: 5/2 по 9 часов, смены по 4,5 часа или 2/2 с ночными сменами.
- УДАЛЁННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ, для отдельных регионов - гибрид.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Оплачиваемое дистанционное обучение.
- ДМС, страхование жизни и компенсация занятий спортом.
- Поддержка наставников, обучение и карьерное развитие.
