Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
ВузУм — образовательная экосистема для школьников и родителей, объединяющая онлайн-школу подготовки к поступлению в рейтинговые школы, репетиторский центр, образовательную стратегию и IT-продукты для построения индивидуальной образовательной траектории.
задачи
Обрабатывать входящие заявки из разных каналов
Проводить первичные консультации с родителями и учениками, выявлять их запросы и подбирать образовательный трек
Презентовать курсы и форматы обучения, объяснять ценность продукта, условия и расписание
Доводить клиентов до оплаты, работать с возражениями, проводить последующие контакты и фиксировать договорённости
Вести клиентскую базу и этапы сделок в CRM, обновлять статусы, комментарии и задачи
Работать с повторными и дополнительными продажами, подбирать следующие курсы и форматы подготовки
Взаимодействовать с кураторами, методологами и маркетингом по вопросам клиентов и заявок
Соблюдать стандарты коммуникации школы: общаться грамотно, бережно и экспертно, без агрессивных продаж
Анализировать причины отказов, качество заявок и конверсию
Участвовать в улучшении скриптов, воронки и клиентского пути
Поддерживать высокий уровень сервиса и оперативно обрабатывать заявки в сезонные периоды нагрузки
требования
Опыт в продажах от 2 лет
Уверенные навыки консультаций и продаж по телефону, в мессенджерах и других онлайн-каналах
Умение выявлять потребности, аргументировать ценность продукта и работать с возражениями
Эмпатичность и бережная коммуникация с родителями и учениками
Опыт работы с CRM-системами
Готовность быстро осваивать новые платформы, процессы, продукты и регламенты
Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простым языком
Системность, самостоятельность, ответственность и ориентация на результат
Готовность работать в сезонном ритме
Будет плюсом: опыт в онлайн-образовании, EdTech, услугах, детском или подростковом образовании и премиальном клиентском сервисе, продажи образовательных программ для школьников и родителей, понимание поступления в рейтинговые школы России, опыт работы с Salebot, длинным циклом сделки и тёплой базой, навыки аналитики продаж и предложения улучшений для скриптов, процессов CRM и клиентского пути
условия
Оплата от 50 000 рублей в месяц; итоговая сумма зависит от опыта кандидата и согласованного объёма задач
Онбординг и поддержка команды
Долгосрочное сотрудничество и возможность расти вместе с проектом
Договор ГПХ, в перспективе — трудовой договор
Полный день в рамках согласованного рабочего окна; в периоды активного потока заявок важно быть на связи и оперативно их обрабатывать
Сезонная нагрузка: во время наборов и запусков заявок больше, в межсезонье спокойнее
.svg)
