описание
Офисы МТС — центры цифровых сервисов, где клиенты получают решения за минуты.
задачи
- Обеспечивать достижение целевых показателей продаж и сервиса, развивать абонентскую базу и отвечать за результат сервисного обслуживания
- Выстраивать абонентское обслуживание и организовывать продажи на трафике
- Контролировать выполнение стандартов обслуживания клиентов и качество сервиса
- Формировать и развивать команду специалистов, управлять графиками, обучать и развивать персонал
- Демонстрировать личным примером лучшие практики продаж и сервиса
требования
- Опыт управления командой в телекоме, банках или рознице
- Понимание KPI сервиса и розницы
- Уверенное владение инструментами отчётности
- Высокая ответственность и мотивация на результат
условия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы и материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- Приём врачей общей практики и массаж в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- Отпуск 28 календарных дней и 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание на выбор сотрудника
- Специальные предложения от партнёров и скидки на продукты экосистемы МТС
- Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких
- Подписки на KION, МТС Музыку и книжный сервис «Строки» от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплата внешнего обучения для карьерного развития
навыки
компания
Ведущий российский оператор связи и IT-компания. Предоставляет мобильную и домашнюю связь, интернет, ТВ, финансовые услуги, стриминг, облачные решения и приложения для жизни. Удобно для общения, развлечений и бизнеса.
Подробнее о компании →
