Менеджер по работе с клиентами

KMP Group — ведущая компания на российском рынке бизнес-тревела и MICE, предоставляющая клиентам комплексные решения для организации деловых поездок и мероприятий. Мы используем передовые технологии, индивидуальный подход и предлагаем лучший сервис. Сейчас мы ищем амбициозного Key Account Manager для развития отношений с корпоративными клиентами и масштабирования бизнеса.

• Развивать и укреплять долгосрочные партнерские отношения с корпоративными клиентами в сегменте Business Travel и MICE.
• Выстраивать стратегию работы с клиентами, анализировать их потребности и предлагать оптимальные решения.
• Участвовать в тендерах и вести переговоры на уровне топ-менеджмента.
• Сопровождать клиента на всех этапах сотрудничества: от заключения договора до контроля финансовых обязательств.
• Продвигать MICE-услуги компании: организация деловых мероприятий, конференций, incentive-программ и корпоративных поездок.
• Помогать клиентам в формировании тревел-политики и оптимизации затрат на деловые поездки.
• Анализировать клиентскую базу, выявлять точки роста, разрабатывать предложения по улучшению сервиса.
• Решать нестандартные ситуации и конфликты, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.

• Опыт Key Account Manager от 2 лет в сфере Business Travel / MICE или смежных направлениях.
• Глубокое понимание бизнес-процессов корпоративных клиентов.
• Навык ведения переговоров и построения долгосрочных отношений на уровне первых лиц компаний.
• Опыт участия в тендерах и работы с договорной документацией.
• Знание рынка MICE и Business Travel, понимание потребностей клиентов в этих сферах.
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро находить решения.
• Грамотная устная и письменная речь, аналитический склад ума.
• Высшее образование, уверенный пользователь ПК.
• Будет плюсом: 1С будет преимуществом

• Карьерный рост в компании-лидере рынка Business Travel & MICE.
• Возможность влиять на развитие бизнеса, работая с крупными корпоративными клиентами.
• Работу в комфортном офисе в центре Москвы (м. Полянка, м. Третьяковская).
• Конкурентоспособную зарплату: фиксированный оклад + KPI по результатам работы.
• Полное оформление по ТК РФ + расширенный социальный пакет (ДМС, скидки на личные путешествия, корпоративные мероприятия).
• Денежные бонусы и подарки: новогодние, на юбилеи, поддержка важных событий.
• Динамичную и интересную работу с возможностью проявлять инициативу.