Zally Market — интернет-магазин в сфере красоты, здоровья, функционального питания и косметики.
27 окт
менеджер по продажам интернет-магазина
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
В первом сообщении сразу отправьте:
— имя и возраст;
— город;
— кратко о вашем опыте;
— где и что продавали раньше;
— был ли опыт удалённых продаж;
— с какими CRM / системами работали;
— сколько часов в день готовы быть на связи;
— желаемый доход в месяц.
И отдельно ответьте на один вопрос:
«Что, по вашему мнению, важнее в продажах: быстро закрыть клиента или сделать так, чтобы он захотел вернуться? Почему?»
задачи
- Обрабатывать входящие заказы интернет-магазина
- Консультировать клиентов по продукции Zally Market
- Помогать с оформлением заказов, бонусами и программой лояльности
- Связываться с клиентами по неоплаченным заказам и доводить их до оплаты
- Делать допродажи и кросс-продажи
- Работать с действующей клиентской базой
- Совершать исходящие звонки по готовым сценариям
- Информировать клиентов об акциях, подарках и специальных предложениях
- Контролировать статусы заказов и доставки
- Вести клиентскую базу и задачи в CRM
- Собирать обратную связь и отзывы
- Вести ежедневную отчётность по продажам
требования
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение продавать через заботу и общение без давления
- Ответственность и внимательность
- Умение самостоятельно организовать удалённую работу
- Уверенное владение компьютером и мессенджерами
- Готовность работать с CRM, таблицами и товароучётными системами
- Способность быстро разобраться в ассортименте и понимать продукты
- Будет плюсом: опыт продаж, интерес к темам здоровья, питания, красоты, косметики и ухода
условия
- Основная обработка заказов — с понедельника по субботу, с 9:00 до 18:00 по Москве
- С 9:00 до 20:00 необходимо быть на связи с клиентами и отвечать на входящие обращения
- При текущем объёме до 10–15 заказов базовые задачи занимают в среднем около 3 часов в день, нагрузка распределяется в течение дня
- Фиксированный оклад + KPI; переменная часть зависит в том числе от работы с клиентской базой и выполнения задач по продажам
- Конкретные условия обсудят с подходящими кандидатами
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
