директор по развитию и клиентскому сервису ивент-агентства
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
447 507 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
ICM — ивент-команда, которая делает спонсорские интеграции на фестивалях и конференциях, застраивает городские пространства, создаёт бренд-зоны, арт-объекты и стенды.
задачи
Отвечать за развитие клиентского портфеля агентства
Искать и привлекать новых клиентов, выходить на лиц, принимающих решения
Презентовать агентство и формировать интерес к сотрудничеству
Развивать потенциальных клиентов от знакомства до первого проекта
Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами
Возвращать неактивных клиентов и поддерживать отношения между проектами
Формировать систему регулярных контактов с клиентами: встречи, мероприятия, подарки, поздравления и другие активности
Контролировать качество клиентского сервиса, помогать команде в сложных клиентских ситуациях
Собирать обратную связь после проектов и работать с проблемными точками
Контролировать получение и обработку входящих брифов и тендерных приглашений
Участвовать в ключевых тендерах, встречах и защитах предложений
Вести и поддерживать актуальность клиентской базы и истории коммуникаций
Формировать планы развития ключевых клиентов
Анализировать эффективность работы с клиентской базой: новые контакты, встречи, брифы, тендеры, повторные обращения и реализованные проекты
Участвовать в индустриальных мероприятиях и премиях
требования
Опыт работы в индустрии от 5 лет
Понимание ивент-рынка, основных игроков, агентств и брендов
Опыт работы с крупными корпоративными клиентами
Опыт привлечения новых клиентов и развития отношений с действующими
Умение выстраивать отношения с лицами, принимающими решения: руководителями ивент-департаментов, офлайн-маркетинга и спецпроектов
Сильные коммуникативные и презентационные навыки
Умение слышать клиента и понимать его реальные задачи
Системный подход к выстраиванию связей
Проактивность и способность самостоятельно находить возможности для роста клиентского портфеля
Умение работать в быстром темпе с большим количеством контактов и задач
Внимание к деталям и умение контролировать выполнение договорённостей
условия
Оклад + бонусы по результатам развития клиентского портфеля
Возможность влиять на стратегию развития агентства
Работа с крупными заказчиками: Яндекс, VK, 2ГИС, Альфа-Банк, Т-Банк и др
Встречи с клиентами и командировки по России
Возможность участия в индустриальных мероприятиях и премиях
