аккаунт-менеджер по работе с ключевыми клиентами

IQ Technology — ведущая международная LegalTech-компания по защите интеллектуальной собственности. Более 10 лет на рынке, офисы в Европе и СНГ, более 200 брендов под защитой, включая De'Longhi, Tefal, Group SEB и других мировых производителей. Мы не просто юридическая фирма — мы создаем технологические решения для борьбы с контрафактом и нелегальными продажами на маркетплейсах. Мы ищем Аккаунт-менеджера, который будет работать с топовыми мировыми брендами и отвечать за стратегическое развитие ключевых клиентов.

• Управление портфелем из крупных международных брендов (производители электроники, косметики, детских товаров и др.).
• Регулярная коммуникация с первыми лицами и собственниками бизнеса — онлайн и личные встречи.
• Поиск «серых зон»: выявление новых потребностей клиента и формирование коммерческих предложений на дополнительные услуги (up-sell / cross-sell).
• Контроль удовлетворенности клиентов и предотвращение оттока.
• Координация работы юристов по каждому клиенту: контроль сроков, качества и бюджета.
• Участие в договорной работе — согласование контрактов, доп. соглашений, актов.
• Подготовка управленческой отчетности для клиента (дашборды с KPI, статусы проектов, планы).
• Контроль дебиторской задолженности и своевременного поступления платежей.
• Работа в 1С и CRM (фиксация всех взаимодействий, статусов, напоминаний).
• Анализ эффективности услуг для каждого клиента.
• Подготовка предложений по расширению сотрудничества.
• Сбор обратной связи для улучшения услуг компании.

• Опыт на позиции аккаунт-менеджера / B2B-проджекта от 3 лет (желательно с юридическим уклоном или в сфере сложных услуг).
• Понимание B2B-продаж и удержания крупных клиентов.
• Уверенное владение документами и сроками — вы знаете, что опечатка в акте стоит нервов клиента.
• Продвинутый Excel / Google Таблицы (сводные, проверка данных) и опыт работы в CRM.
• Грамотная устная и письменная речь (деловая переписка на высоком уровне).
• Высшее образование (юридическое / экономическое / бизнес-образование приветствуется).
• Проактивность — вы не ждете, когда клиент пожалуется, вы сами ищете точки роста.
• Системность — вы не забываете дедлайны и не теряете документы.
• Ответственность за детали — для вас «почти правильно» равно «неправильно».
• Уверенность в переговорах — умение мягко, но твердо отстаивать интересы компании и клиента.
• Будет плюсом: Опыт работы в юридической / консалтинговой компании или LegalTech; Базовое понимание интеллектуальной собственности (товарные знаки, маркетплейсы); Английский язык (чтение документов, переписка)

• Заработная плата: оклад + ежемесячные бонусы по KPI (регулярные выплаты, прозрачная система начисления).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (график 5/2, с 10:00 до 18:00, гибридный формат).
• Работа с глобальными брендами — вы будете общаться с первыми лицами крупных компаний.
• Карьерный трек: Аккаунт → Senior KAM → Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами.
• Обучение: вводный курс по интеллектуальному праву и защите брендов.
• Молодой и дружный коллектив + поддержка международной команды.
• Корпоративные мероприятия