CROC создает и развивает инфраструктурные продукты для более чем 500 компаний. Платформа включает объектное хранилище S3, PaaS и IaaS-сервисы, Kubernetes as a service, инструменты для совместной работы Data Science-команд, serverless-вычисления и другие решения.
15 сен
Стажер службы поддержки (manual)
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
78 201 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Работать с заявками от пользователей инфраструктурных продуктов в тикетной системе;
- Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;
- Разбираться в принципах работы консоли;
- Улучшать базу знаний для заказчиков;
- Классифицировать нетривиальные обращения.
требования
- Опыт работы с Linux;
- Базовое понимание принципов работы сетевых технологий;
- Будет плюсом опыт работы в технической поддержке, английский на уровне чтения технической документации, опыт работы в тикет-системах и базах знаний, например Jira Service Desk и Confluence.
условия
- Оплачиваемая стажировка;
- Возможность гибко строить карьерный трек;
- Гибкий график от 30 часов в неделю с возможностью совмещать работу с учебой;
- Компенсация питания в CROC Cafe;
- Курсы и тренинги от корпоративного университета;
- Внешнее обучение за счет компании;
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом;
- Телемедицина 24/7;
- Сезонные спортивные программы, спортзал в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport и командные соревнования;
- Совместные путешествия, праздники, тимбилдинги и клуб путешественников;
- Парковка и корпоративный транспорт от метро.
навыки
Российский технологический партнер и системный интегратор. Более 30 лет строит ИТ-инфраструктуры, внедряет информационные системы, разрабатывает ПО и оказывает сервисную поддержку.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
