qa инженер (manual) высоконагруженных микросервисов

ADM GLOBAL — молодая и быстрорастущая группа компаний, ставшая первой среди частных компаний в автобизнесе Узбекистана, которая завезла иностранные автомобильные марки в страну.

• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей по электронной почте, в мессенджерах и системе учёта заявок;
• Консультировать пользователей по работе с мобильными приложениями, веб-сайтами, Telegram-ботами и другими сервисами;
• Проводить первичную диагностику обращений и анализировать причины ошибок и инцидентов;
• Собирать техническую информацию по обращениям: описание проблемы, последовательность действий, скриншоты, логи, данные об устройстве и версии продукта;
• Искать, воспроизводить и документировать дефекты программных продуктов;
• Регистрировать выявленные дефекты и передавать информацию тестировщикам и разработчикам;
• Эскалировать сложные, технические и нетиповые обращения на вторую линию поддержки, тестировщикам или разработчикам;
• Проверять устранение проблем и информировать пользователей о результатах рассмотрения обращений;
• Контролировать статусы обращений и сопровождать заявки до решения или передачи ответственному специалисту;
• Подготавливать и актуализировать пользовательские инструкции, методические материалы, ответы на часто задаваемые вопросы и памятки;
• Выявлять повторяющиеся обращения и готовить предложения по повышению качества программных продуктов и работы службы поддержки.

• Опыт тестирования от 3 лет;
• Понимание принципов работы веб-приложений, микросервисной архитектуры и асинхронного взаимодействия;
• Уверенное владение инструментами тестирования API;
• Опыт написания тестовой документации: чек-листов, тест-кейсов и тест-планов;
• Опыт функционального, интеграционного и регрессионного тестирования;
• Умение анализировать логи приложений для поиска причин дефектов;
• Опыт взаимодействия с аналитиками и разработчиками при проработке требований;
• Будет плюсом опыт построения процессов автоматизации тестирования, работы с CI/CD, наставничества или участия в формировании QA-процессов.

• Зарплата до 3.000 USD;
• График работы 5/2, 9:00–18:00;
• Возможности профессионального роста;
• Возможность профессионального обучения за счёт компании;
• Частичная компенсация абонемента в спортзал PUSH30: 50% после 6 месяцев работы;
• Выгодные условия на приобретение автомобилей брендов группы и услуг компании после 1 года работы;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и внутренние активности по интересам;
• Работа в крупном холдинге с активной цифровой трансформацией;
• Сильная команда и поддержка руководства.