automation qa

Департамент клиентского опыта и обслуживания корпоративного блока Сбербанка отвечает за все виды удалённого обслуживания более 3 млн клиентов-юридических лиц. Команда объединяет несколько контактных центров по всей стране и включает более 120 ИТ-специалистов, которые создают технологические решения с использованием Agile, DevOps, CI/CD, автотестов и LLM-моделей. Цель команды — разработка AI-агентов и приложений на основе генеративного искусственного интеллекта для автоматизации работы контактного центра по обслуживанию юридических лиц.

• Проводить функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование;
• Участвовать в тестировании продуктов, связанных с искусственным интеллектом: создавать тестовые корзины для агентов, проверять диалоговые сценарии и валидировать релевантность ответов;
• Проводить ручное сквозное тестирование процессов со смежными командами;
• Составлять тест-кейсы, тест-планы и отчёты о результатах тестирования;
• Разрабатывать и поддерживать автотесты, тестировать API и создавать заглушки;
• Проводить автоматизированное тестирование и анализировать результаты тестовых прогонов;
• Выявлять, локализовывать и фиксировать обнаруженные дефекты;
• Участвовать в демонстрациях и приёмо-сдаточных испытаниях функциональности;
• Взаимодействовать с разработчиками, аналитиками и другими членами команды для обеспечения качества продукта.

• Опыт тестирования коммерческих приложений вручную и автоматически от 4 лет;
• Опыт автотестирования на Python;
• Опыт работы с Kafka и REST API, эмуляторами и заглушками для тестирования интеграционных решений;
• Практический опыт работы с Python, pytest, HTTP-клиентами и API;
• Понимание асинхронных интерфейсов SSE и WebSocket с точки зрения тестирования;
• Понимание принципов работы реляционных баз данных и умение писать основные SQL-запросы;
• Понимание принципов разработки программного обеспечения и методологий тестирования;
• Базовые навыки работы с DevOps, Jenkins, Git, BitBucket, Jira и Confluence;
• Умение работать с логами;
• Базовые знания в области искусственного интеллекта, принципов работы LLM и метрик качества диалогов;
• Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, а также навыки создания и использования AI-агентов.

• Гибридный график;
• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Бесплатная подписка Прайм с возможностью совместного использования с тремя близкими.