Руководитель CRM-маркетинга и воронок продаж

«Аномалия» — сообщество для предпринимателей, основанное Михаилом Гребенюком. Мы создаём среду, инструменты и систему, которые помогают предпринимателям развивать бизнес и достигать новых результатов. Сейчас мы ищем руководителя CRM-маркетинга, который возьмёт на себя управление маркетинговыми коммуникациями, развитие воронок продаж и повышение эффективности работы с клиентской базой.

• Разрабатывать стратегию коммуникаций с аудиторией совместно с командой «Аномалии» и командой личного бренда Михаила Гребенюка.
• Планировать и проводить ежемесячные окна продаж: от подготовки стратегии и прогрева до анализа результатов.
• Разрабатывать логику касаний с аудиторией, календарь коммуникаций и сценарии взаимодействия для разных сегментов.
• Развивать работу с действующей базой: возвращать бывших участников, работать с теми, кто интересовался продуктом, но не купил, и повышать эффективность повторных касаний.
• Актуализировать позиционирование, содержание и механику постоянных воронок продаж.
• Проектировать воронки под разные сегменты аудитории, продукты и маркетинговые активности.
• Разрабатывать прогревные, анонсные, продающие и автоматизированные коммуникации.
• Находить узкие места в воронках, проверять гипотезы и внедрять улучшения.
• Создавать сценарии коммуникаций для мероприятий, контентных проектов, специальных предложений и других точек входа в продукты «Аномалии».
• Совместно с технической командой развивать автоматизацию маркетинговых процессов и актуализировать механику ботов и воронок.
• Организовывать полный цикл подготовки рассылок: от идеи и текста до технического задания, тестирования и анализа результатов.
• Самостоятельно писать тексты либо организовывать их подготовку с привлечением специалистов.
• Ставить задачи дизайнеру, монтажёру и команде личного бренда по созданию материалов для коммуникаций.
• Контролировать соответствие материалов позиционированию, Tone of Voice и стандартам бренда.
• Обеспечивать качество и своевременность запуска коммуникаций.
• Анализировать эффективность рассылок, конверсии воронок, переходы и оплаты.
• Отслеживать показатели базы и её сегментов, выявлять неэффективные коммуникации и неиспользованные возможности.
• Формировать регулярную отчётность по результатам маркетинговых активностей.
• Проводить детальный анализ каждого окна продаж: оценивать результаты, выявлять закономерности и формировать рекомендации для следующих запусков.
• Подготавливать аналитические материалы и предложения по улучшению маркетинговой системы для руководителя.
• Синхронизировать работу технического отдела, производства, контента, команды личного бренда и службы заботы.
• Формулировать задачи, согласовывать сроки, контролировать реализацию и качество результата.
• Обеспечивать актуальность данных, корректность сегментации и техническую готовность коммуникаций.
• Участвовать в развитии клиентского пути и адаптации новых участников сообщества.

• Опыт в CRM-маркетинге, lifecycle-маркетинге, retention-маркетинге или управлении маркетинговыми воронками.
• Понимание механик продаж через базу: сегментации, прогрева, триггерных коммуникаций, повторных продаж и реактивации аудитории.
• Опыт работы с аналитикой и конверсиями: умение не просто собирать цифры, а делать выводы и принимать на их основе решения.
• Сильные навыки работы с текстами и понимание того, как коммуникация влияет на поведение и решение о покупке.
• Опыт постановки задач техническим специалистам, дизайнерам и другим участникам процесса.
• Системность, самостоятельность, внимание к деталям и способность вести несколько параллельных процессов.
• Готовность работать в динамичной среде, быстро проверять гипотезы и брать ответственность за результат.
• Будет плюсом: Будет преимуществом опыт в EdTech, подписных продуктах, онлайн-сообществах, инфобизнесе или других бизнесах с регулярными запусками и большой клиентской базой

• В «Аномалии» ценят инициативу, ясное мышление и способность доводить идеи до результата. Здесь важно не просто выполнять задачи по заданному плану, а понимать, зачем мы делаем каждый шаг и какой эффект он должен дать.
• Работать на пересечении маркетинга, продукта, аналитики и продаж, взаимодействовать с разными командами и напрямую влиять на то, как аудитория знакомится с «Аномалией», принимает решение об участии и остаётся в сообществе.