Руководитель бизнес-операций цифровой платформы

Описания нет

• Формировать и актуализировать бизнес-план платформы вместе с бизнес-руководителем.
• Поддерживать управленческий P&L, план/факт и прогнозы.
• Управлять юнит-экономикой: CAC, LTV, AOV, валовая прибыль, contribution margin, cost-to-serve.
• Готовить бизнес-кейсы и рекомендации по запуску, масштабированию или остановке инициатив.
• Формировать единый трафиковый план: платный, органический, партнёрский и CRM-трафик.
• Строить сквозную воронку от привлечения пользователя до выручки, прибыли и повторных покупок.
• Контролировать CAC, конверсию, ROAS, удержание и эффективность каналов.
• Управлять backlog growth-гипотез, запускать эксперименты и масштабировать подтверждённо эффективные инициативы.
• Развивать сегментацию, lifecycle-коммуникации, активацию, удержание и реактивацию клиентов.
• Контролировать LTV, повторный спрос и экономику скидок, бонусов и коммуникаций.
• Развивать партнёрские программы как канал привлечения: оценивать модели сотрудничества, KPI и фактический эффект.
• Переводить стратегические приоритеты в конкретный план, владельцев, сроки и показатели.
• Организовывать регулярный business review и контролировать выполнение решений.
• Контролировать готовность запусков: процессы, аналитика, поддержка и коммуникации.
• Проводить post-launch review и формировать корректирующие действия.
• Контролировать клиентский путь, точки потерь, удовлетворённость и качество сервиса.
• Связывать клиентские метрики с конверсией, удержанием и экономикой платформы.
• Поддерживать единое дерево бизнес-метрик и регулярный план/факт по трафику, выручке, марже и затратам.
• Формировать прогнозы, объяснять отклонения и готовить материалы для управленческих решений.

• Рассматриваем кандидатов с опытом от 4 лет в business operations, growth, digital-маркетинге, e-commerce, управлении цифровыми продуктами, запуске новых направлений или кросс-функциональных проектах
• Работать с P&L, бюджетом и юнит-экономикой: CAC, LTV, AOV, ROAS, конверсия, contribution margin
• Формировать сквозную воронку, маркетинговый и трафиковый план
• Анализировать эффективность каналов и проводить plan/fact-анализ
• Формулировать и проверять бизнес-гипотезы, готовить business case
• Понимать performance-маркетинг, SEO, CRM и партнёрский трафик
• Вести несколько потоков одновременно, контролировать исполнение без микроменеджмента
• Будет плюсом: Опыт запуска продукта, проекта или канала 0→1; Опыт business operations, chief of staff, заместителя руководителя или управления growth-воронкой; Опыт подготовки P&L и управленческой отчётности; Опыт работы с Mindbox или другими CRM/CDP-платформами; Опыт в e-commerce, автомобильной отрасли

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск.
• Удаленный формат работы
• Достойный уровень заработной платы, возможность самому влиять на доход
• Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
• Доступ к корпоративной библиотеке и обучающим курсам по разным направлениям (возможность изучать иностранные языки, курсы по продажам, маркетингу, работа с Excel и Power Point, и др.)
• Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
• Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ