retention manager в iGaming

Описания нет

• Создавать продающие Email и SMS для американской аудитории — от темы письма до призыва к действию
• Выстраивать приветственные, удерживающие, реактивационные и VIP-коммуникации
• Работать с существующей и холодной внешней базой игроков
• Сегментировать аудиторию и определять, кому, когда и какое предложение отправлять
• Разрабатывать стратегию коммуникации для холодной базы — от первого контакта до конверсии в активного пользователя
• Придумывать бонусы, предложения и рекламные механики совместно с командами маркетинга и привлечения трафика
• Запускать и оптимизировать Email- и SMS-кампании
• Проводить A/B-тесты текстов, предложений, призывов к действию, времени отправки и цепочек
• Анализировать конверсию, удержание, реактивацию, выручку и другие CRM-метрики
• Следить за рынком США, конкурентами и актуальными механиками в сфере iGaming

• Практический опыт в CRM, удержании, жизненном цикле пользователя, продажах или монетизации пользователей от 1 года
• Опыт в сфере iGaming от 1 года
• Практический опыт Email- и SMS-коммуникаций с внутренней и холодной базой
• Умение самостоятельно писать убедительные продающие тексты на английском
• Понимание жизненного цикла клиента или игрока
• Опыт построения автоматических цепочек и сегментации
• Опыт A/B-тестирования и анализа результатов
• Знание Braze, Klaviyo, Iterable, Optimove, Customer.io или аналогов
• Английский B2+, особенно сильный письменный уровень; тексты должны звучать естественно для американской аудитории
• Понимание требований к Email- и SMS-маркетингу в США (CAN-SPAM, TCPA) или готовность быстро в них разобраться
• Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат
• Будет плюсом: опыт работы с американским рынком, опыт работы с VIP-удержанием игроков

• Условий в вакансии нет