retention manager в iGaming

Описания нет

• Писать продающие письма и SMS для американской аудитории — от темы письма до призыва к действию
• Создавать приветственные, удерживающие, реактивационные и VIP-цепочки
• Сегментировать игроков и выстраивать коммуникации на разных этапах жизненного цикла
• Разрабатывать предложения, бонусы и промомеханики вместе с командами маркетинга, привлечения трафика и продукта
• Запускать и оптимизировать кампании, проводить A/B-тесты
• Анализировать конверсию, удержание, реактивацию, выручку и другие метрики
• Предлагать идеи и улучшения, следить за рынком США и конкурентами
• Соблюдать требования к коммуникациям по электронной почте и SMS в США и принципы ответственной игры

• Практический опыт в CRM, удержании или маркетинге жизненного цикла от 1 года
• Опыт в iGaming или казино обязателен; релевантен опыт в тотализаторах, ставках или онлайн-казино
• Умение самостоятельно писать естественные и убедительные тексты на английском для американской аудитории
• Опыт настройки автоматических цепочек писем и SMS, сегментации и A/B-тестирования
• Понимание жизненного цикла игроков и метрик CRM и удержания
• Опыт работы с Braze, Klaviyo, Iterable, Optimove, Customer.io или аналогичными платформами
• Инициативность: умение предлагать идеи и решения без готового технического задания
• Знание CAN-SPAM и TCPA или готовность быстро разобраться в требованиях
• Английский B2+
• Будет плюсом: опыт работы с рынком США и VIP-аудиторией, разработка бонусных и промомеханик, навыки SQL и опыт работы с большими базами, взаимодействие с маркетингом эффективности или привлечением трафика

• Условий в вакансии нет