retention manager

Компания является крупнейшим покерным румом в СНГ и официальным представителем сети GG Poker, мирового лидера онлайн-покера. Продукт объединяет миллионы игроков по всему миру и продолжает активно расти.

• Провести аудит текущих пользовательских коммуникаций и CRM-процессов;
• Построить CRM и retention-направление практически с нуля;
• Разработать стратегию коммуникаций для различных сегментов пользователей;
• Создавать и запускать email-, push- и другие retention-цепочки;
• Развивать механики удержания, реактивации и возврата пользователей;
• Работать с сегментацией аудитории и персонализацией коммуникаций;
• Анализировать эффективность CRM-активностей и искать точки роста;
• Формировать собственную команду и развивать направление как отдельную функцию внутри компании.

• Свободно владеете английским языком (устно и письменно);
• Опыт работы в CRM-маркетинге или Retention-маркетинге от 3 лет;
• Опыт работы в покерной, казино, беттинг или других сферах гемблинга;
• Базовые знания HTML и email-верстки;
• Опыт самостоятельного построения CRM-процессов и коммуникационных сценариев;
• Глубокое понимание retention-механик и жизненного цикла пользователя;
• Практический опыт сегментации аудитории и персонализации коммуникаций;
• Понимание технической стороны CRM-инструментов и процессов;
• Способность самостоятельно выстраивать процессы и брать ответственность за результат.

• Возможность релокации в Дубай после прохождения испытательного срока;
• Возможность построить CRM-направление с нуля и влиять на его развитие;
• Компенсация обучения и профессионального развития;
• Компенсация необходимых сервисов и рабочих инструментов.