Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
О рекламодателе
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ" ИНН: 9704271170
описание
Automated Communication Solutions Ltd. — молодая быстрорастущая IТ-компания, специализирующаяся на повышении эффективности коммуникаций с клиентами с помощью AI-технологий. Мы помогаем бизнесам создавать и автоматизировать клиентский путь с использованием искусственного интеллекта, повышаем конверсию и сокращаем расходы. Находимся в поиске специалиста для одного из проектов большого холдинга. Наш проект — динамично развивающийся бренд, ориентированный на энергичных и амбициозных людей.
задачи
Формировать и поддерживать CRM-календарь активностей: промо, бонусы, рассылки, реактивации, регулярные коммуникации.
Настраивать и запускать CRM-цепочки: welcome, onboarding, retention, reactivation, winback.
Сегментировать пользовательскую базу и подбирать релевантные коммуникации/офферы для разных групп игроков.
Создавать и сопровождать бонусные кампании: условия, сегменты, механика, запуск через back office.
Запускать коммуникации через Email, SMS, Push, Pop-up и другие доступные каналы.
Анализировать эффективность CRM-кампаний и готовить рекомендации по улучшению.
Контролировать корректность отображения бонусов, рассылок и коммуникаций для пользователей.
Взаимодействовать с продуктовой, маркетинговой, аналитической и support-командами по CRM-активностям.
Готовить предложения по улучшению retention, повторных депозитов и реактивации базы.
Вести отчетность по CRM-активностям и результатам кампаний.
требования
Опыт работы CRM-менеджером / Retention-менеджером от 1 года.
Обязателен опыт работы с кастомными, самописными или внутренними CRM-системами.
Опыт настройки CRM-цепочек, сегментов, рассылок, push-уведомлений, pop-up, SMS и/или коммуникаций через мессенджеры.
Опыт работы с CRM-системами, включая кастомные / самописные CRM.
Опыт настройки цепочек, триггеров и сегментов в CRM.
Опыт работы с back office: настройка бонусов, промо, сегментов, пользовательских статусов.
Опыт запуска Email / SMS / Push / Pop-up рассылок.
Умение работать с таблицами: Google Sheets / Excel на уверенном уровне.
Понимание базовой CRM-аналитики и ключевых метрик retention.
Будет плюсом: Желателен опыт в iGaming / gambling / betting; Опыт создания бонусного календаря и настройки бонусов через back office будет большим преимуществом; Желательно: опыт работы с мессенджерами как каналом коммуникации с пользователями; опыт работы с BI/дашбордами или аналитическими отчетами по CRM-кампаниям
